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知识经济时代,企业之间的市场竞争日益激烈,为了适应环境的变化,企业开始向知识型企业转变。如何有效地进行知识型员工的绩效管理、提高知识型矩阵式团队的工作绩效、实现企业的战略目标,己成为现代企业人力资源管理面临的重要问题,具有研究意义。 本文是在对“A知识型企业的绩效管理优化建设”案例进行真实、客观描述的基础上,依据人力资源管理理论及相关管理知识,运用绩效管理中的关键绩效指标法(KPI),结合知识型员工及矩阵式团队的管理经验,切合A知识型企业的实际情况,对案例中的知识型企业绩效管理优化建设中的四个环节进行较深度的研究: 首先,员工个人绩效目标设定,运用“工作记录法”,提炼出A企业知识型员工工作关键行为,较深入地研究如何开展矩阵式团队及知识型员工的绩效管理,科学且切合实际地设置目标值、目标权重及考评机制,完成员工的年度关键绩效指标考核(KPI)责任书的签订。其次,阶段性回顾与辅导,季度考核绩效指标的完成情况,并采用季度述职的形式总结季度过程中的执行情况、遇到的工作推进障碍。再次,绩效评价及沟通,基于绩效评价结果与目标的比较分析,帮助员工找出目标差距,分析原因并给予改进建议。最后,结果应用,对员工从多个维度做出的绩效评估结果可以用于很多方面,如年终奖金,绩效奖金的计算,薪酬审核与调整,组织与人员发展回顾,员工股票期权计划,绩效改进计划,能力发展计划,晋升与降职等。 在A知识型企业的绩效管理建设过程中,不断的总结与完善出适合A企业的绩效管理方案,为A企业和其他类似企事业单位的实践工作提供参考。