网上节日场景中消费者冲动性购买行为的实证研究

来源 :兰州大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:mitudierwa
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
根据CNNIC第39次中国互联网统计报告,到2016年12月为止,我国网民人数已达到7.31亿,飞速发展的网络技术和日益加快的生活节奏都使得人们更加热衷于网上购物。21世纪被认为是场景时代,未来的商业生态将由场景搭建,互联网企业所面临的环境也由传统的线下环境的体验转变为线上场景的感知。由此,越来越多的企业开始尝试打造专属的网上节日,通过构建节日场景来实施营销策略,提升绩效;以淘宝“双11”网购狂欢节为例,从2009年创造至今,销售额增长了1000多亿;在线冲动性购买已逐渐变成商界和学界探知消费者行为重要而关切的热点和难点问题。目前学者主要借鉴传统的研究框架,从概念、影响因素和机理三个方面来探讨在线冲动性购买行为,并特别强调了网络外部刺激特征,即网站属性对消费者的冲动性购买具有不容忽视的作用。但是,面对日益创新的线上场景塑造对消费者行为的深切影响,目前学界的研究还较少从临场感的角度研究网站刺激与冲动性购买行为之间的关系。基于此,本文探讨了网络节日场景中影响冲动性购买的网站环境因素,并透过情感反应的视角研究了网站刺激对冲动性购买的影响。通过对相关文献的梳理,本文提出网上节日场景中影响消费者在线冲动性购买行为的环境刺激因素,即网站临场感和网站促销。论文依据成熟的“刺激—机体—反应”环境心理学研究范式,借鉴冲动性购买理论和社会临场感理论构建了消费者在线冲动性购买行为的影响机理模型,即“网站环境刺激(前因变量)—情绪(中介变量)—冲动性购买行为(结果变量)”。并基于实证研究范式,构建了网站临场感、网站促销、情绪和冲动性购买行为等构念的测量指标,通过将调研数据量化,从而验证了网络节日这一场景中,网站环境刺激、情绪等对消费者冲动性购买的影响机理。本研究以347名在校大学生为研究样本,运用SPSS22.0分析软件,通过相关分析和回归分析,得到以下结论:第一,在网上节日场景中,网站临场感和网站促销都正向的影响消费者的冲动性购买行为;第二,在网上节日场景中,网站临场感和网站促销都对消费者的愉悦和唤醒情绪有正向的影响作用;第三,在网上节日场景中,愉悦和唤醒情绪都会积极地影响其冲动性购买;第四,在网上节日场景中,愉悦情绪部分中介作用于网站临场感和冲动性购买行为之间的影响关系;第五,在网上节日场景中,愉悦情绪部分中介作用于网站促销和冲动性购买行为之间的影响关系。实践证明,网上节日促销对互联网企业的营销绩效有重大的影响,而且,消费者所感知到的网站临场感直接影响消费者的在线体验。因此,将网站临场感应用于消费者的在线冲动性购买行为,补充了社会临场感在营销领域研究的空白,丰富和拓展了消费者行为学领域的相关研究。同时,研究为企业在节日场景中有效提升营销绩效和增强顾客在线体验提供了一个全新的视角,对企业的互联网营销实践具有重要的指导意义。
其他文献
以省调系统为例 ,分析了电力调度自动化系统的现有应用、潜在应用及其内在联系 ,提出了基于调度数据仓库的电力调度自动化系统的一体化设计模式。在该模式中 ,数据仓库集中存
在线商品评价是网络用户对在线商品服务进行主观或客观的自我印象阐述,可以辅助用户做出购买决策,影响着用户消费行为并具有口头营销作用。然而,在线商品评价规模日益庞大,评
扣件式钢管模板支架空间结构是指由扣件、钢管等构件组装而成的临时空间结构体系。由于近年来模板支架倒塌事故频繁发生,而至今我国颁布的关于该行业的相关规范又存在诸多争
随着知识经济的发展,技术创新对国际贸易和经济发展起着越来越重要的作用,越来越多的国家和地区开始重视技术创新能力,争取在开展国际贸易的过程中处于优势地位。四川省出口
本文研究的是在线交流作用对不同性别大学生在消费决策中的影响。通过历史文献的三种理论依据推到出了本文的新的理论模型,将性别认知差异分为先天和后天的两类影响,并结合选
时代在发展,公益广告多以动画的形式来表现,二维和三维动画、偶动画等都有涉及。公益广告以艺术性的表达手法,传播正能量,不知不觉的向大众教授法律、法规、道德知识,宣扬民
当今交通安全已经是社会的一大焦点问题。近年网络曝出多起重大交通事故,事故发生造成众多人员伤亡和巨大经济损失,给社会和受害者家庭在物质和精神方面带来不可估量负面影响
行政规范性文件的正当性不仅仅是指"合法律性",还要求所依据的法律是符合现代宪政价值要求的正义的法。但考量到行政机关是法律执行机关的性质,应该对文件制定机关是否尽到依
进入消费社会以后,消费行为的多样化与复杂化、消费模式的转变形成不同的消费活动空间,使得居民消费行为成为城市地理学、城市经济学、城市社会学等学科研究的重点之一。本文
<正>1月12日,由中央网信办指导,贵州省委宣传部、省网信办、省扶贫办联合主办,当代贵州杂志社、当代先锋网承办的"脱贫攻坚看贵州网络媒体‘走转改’"主题采访活动在贵阳启动