目前,我国人民对于高质量的就医需求日益增加的同时,也给我国的医疗资源造成了巨大的压力。公立医院在保障社会民生、维持社会稳定方面发挥了巨大的作用。医院物业服务是保障医院医疗、教育和科研等活动顺利开展的重要一环。但是目前,我国公立医院物业管理服务效果难以提高,如何用科学、适用的评价体系去衡量其服务效果,进而提出完善建议,是目前公立医院物业管理亟需解决的问题。因此,建立科学、合理的医院物业服务效果评价体系对于提升医院物业服务水平,提升医院运行效率具有重要作用。基于以上背景,本文以北京市DS医院为例对医院物业服务效果评价进行了研究。文章首先对国内外理论研究现状进行了综述,并对物业、物业管理、服务效果的评价的含义和构成进行界定,确定了文章的研究范围。针对医院物业管理的特点,在评价指标选择原则的指导下,本文按照服务体验、组织保障、管理水平以及技术应用等四个方面建立了一个由4个一级指标、14个二级指标构成的医院物业服务效果评价指标体系,通过层次分析法确定指标权重,引入模糊综合评价法作为评价模型。而后,以北京市某DS医院物业管理项目为评价对象,对医院物业管理服务评价指标体系、评价模型进行了检验。在此基础上,本文分析了医院物业管理服务存在的薄弱环节并提出针对性建议。