信任在人类社会生活中的重要性不言而喻，这也使得许多人关注并对信任展开研究，对组织信任的研究构成其中一个重要部分。以往的研究主要将组织信任分为两种类型，类型Ⅰ为组织内部单位之间的信任，类型Ⅱ为组织与组织之间的信任。但这两种类型并不能够涵盖所有在组织目标达成过程中将会产生主要影响力的信任关系类型。组织与组织外的个体之间的信任关系同样应该属于组织信任的研究范畴。而在此类型(即第Ⅲ类型)的组织信任关系中，由于组织类型的多样性，需要对各种类型的组织背景中的组织信任分别进行研究。 本研究选择培训机构作为组织背景。在培训机构的组织背景下，由于组织与个体闻交换活动的标的物是不可触摸的教育服务，在此组织背景下的组织信任同一般的商品购买背景下的消费者信任以及一些公共服务机构组织背景下的公众信任既有相似之处，又有不同之处。本研究通过预调查，找到15项影响个体对培训机构信任程度的影响因素，并最后归类为四项：培训机构的品牌知晓度，培训机构教师授课能力，培训机构的声誉以及培训机构的教学环境、基础设施等办学条件。 研究结果发现：(1)学员年龄是影响对于培训组织的办学条件的认识和评价的一个重要因素，表现为学员年龄越低，对于同一培训机构的教学环境等办学条件的评价越低：(2)受测者的受教育程度是影响其对于培训组织的品牌的认识和评价的一个重要因素，表现为受教育程度越高倾向于对同一教师的授课能力评价越低。(3)回归分析中，信任的四个主要影响因素均进入了回归模型，依次为培训机构教师的授课能力、培训机构的品牌知晓度、培训机构的声誉和培训机构的教学环境等办学条件。它们对个体对培训机构的信任有着较大的解释能力，解释度达到63.6％。(4)信任的四个主要影响因素之闻相互存在显著相关。 本研究最后针对上述研究结论，就培训机构如何构建组织信任的问题提出了建议，包括：(1)对不同类型的学员群体实行差别化的信任构建；(2)用组织俱乐部等措施来提高培训机构知名度；(3)注重授课教师的选择和能力培养；(4)注重培训机构良好学习环境的营造；(5)培训机构在构建学员的信任时，需要多方面考虑，提高综合办学实力。