随着无线技术的迅猛发展,传统的B2B、B2C电子商务也开始由固定的IP网络拓展到移动通信网络。方便快捷且随处可用的无线网络购物不仅给企业带来了新的商机,也给电子商务带来了新的希望。移动商务正是因为其移动性的特点,实现随时随地的交流,已经成为广大移动用户普遍关注的焦点。随着移动网络从2.5G到3G的演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动商务领域发展的趋势日益明显,并成为网络经济新的利润增长点。移动商务的发展归根结底要依靠用户,因此,研究移动商务的用户接受行为引起了广大学者的关注。它的成果可以帮助商家了解哪些因素显著影响了用户对移动商务的接受程度,哪些移动商务应用是用户容易接受的。目前在我国,移动商务用户接受行为的研究尚处于起步阶段,从2008年开始在这方面的研究较以往有了很大的进步,但多数研究是基于传统的技术接受模型(TAM),而传统的技术接受模型最初提出的背景是解释组织员工接受新技术的行为,在这种环境中,员工往往是被动地接受新技术,并且无需承担使用的成本,其目的主要是用来提高工作绩效。而移动商务的广泛应用和普及是需要用户在承担使用成本的基础上主动愿意使用的,因此在更大程度上是用户的主观感受决定了商家开展移动商务成功与否。本研究从用户视角出发,主要探讨用户目前对于移动商务的使用意愿及影响用户使用的因素。本文在相关文献阅读和总结整理的基础上,以技术接受模型(TAM)和用户感知价值(CPV)为基础,结合计划行为理论(TPB)、理性行为理论(TRA)、创新扩散理论(IDT),提出了用户接受移动商务的影响因素的假设,构建了研究模型。本研究主要以山东省济南市的高校大学生和企事业单位年轻上班族为研究对象,以用户人口统计变量作为控制变量,通过spss13.0统计工具对影响移动商务使用意愿的因素进行实证分析。研究发现,不同的人口统计变量在影响移动商务用户接受行为方面上有着显著的差异,同时,消费者个人创新性对用户的接受行为有着显著影响,而移动商务的自身发展同样对用户的接受行为具有一定的影响作用。