经过多年的竞争与发展，我国电信业从过去的以网络、产品和资费为中心的运营体系逐渐转向以客户为中心的运营体系阶段。随着移动转售、互联网企业OTT业务、基站公司成立等对传统电信业的冲击逐渐显现，运营商如何利用自身优势，为客户提供诸如一个号码、一个设备、一次连接、一个账单、一个地址本等一站式的服务体验来稳定和维系客户显得尤为迫切。统一通信（UC）正是满足上诉需求的一种服务。论文首先对统一通信的概念和内容进行了全面阐述，接着探讨了如何实现统一通信的方法和实现要点，指出借助IMS构架实现统一通信的可能性。通过对IMS的全面分析，将统一通信设计成IMS新业务，在IMS框架下，详细论述了统一通信的各种业务的通信流程，以及实现细节。论文接着结合运营商网络现状提出了统一通信的实施方案——由最初的统一通信业务平台搭建，固网实现统一通信功能，到增加对移动业务的支持，最后实现固移融合，同时实现同号、漫游、企业协同办公、视频通话、多终端互通等业务功能。此实施方案的特点在于可以在最大限度利用现有网络的情况下引入统一通信业务，降低项目启动成本，在不影响原有用户和业务的同时实现传统网络无法开展的高速多媒体新业务的快速开通，帮助电信运营商迅速抢占市场。最后，论文给出了在湖北联通网络上，实现统一通信业务和固移业务融合。实验表明，统一通信业务的设计方法基本是可行的。论文还指出了在统一通信在实际运营过程中出现的若干问题并给出了初步解决方案。