家族企业沉默的组织文化因素及其对策分析

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在家族式的民营企业中,组织沉默是比较普遍的现象。家族企业的一般表现是由家族成员在企业中担任主要职位,掌握企业的所有权,拥有全部或部分经营权,并对企业发展方向作出判断。组织沉默被认为是群体行为,是指员工对企业内隐藏的矛盾不发表主张的行为。组织沉默造成内部消息传递和理解阻碍,对决策者制定正确的经营方案产生了负面作用。如果企业员工一直在这种氛围中工作会缺乏被认同感,造成工作积极性的消减。出于组织沉默产生的不利影响,组织沉默困境获得了研究界更多的关注。本研究在对国内外相关组织沉默探索结果整理汇总的基础上,采用无结构型问卷、问卷前测、鉴别力分析以及因子分析等研究方法,编制组织沉默问卷,对家族企业组织沉默结构维数进行了探索,并探讨了家族企业沉默的组织文化因素。针对沉默现象存在状况分解辨析的基础上,从减少组织沉默行为的企业文化角度出发进行了较系统的对策探讨。研究结果表明:第一,家族企业组织沉默结构维数包括:人际交往困难性沉默、组织制度壁垒性沉默以及个人低自我价值感性沉默。第二,本论文通过实证研究辨析了家族企业沉默的组织文化因素与我国特有的文化背景的相互作用,从现实角度为决策者走出沉默困境给出了比较完整的破解办法,即从企业文化、沟通文化、组织内信任文化和民主公正的组织文化这四个角度出发构建减少组织沉默行为的支撑体系。
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