当前的商业广告凭借现代科学技术手段以铺天盖地的形式强推出来。电视、网络、报纸、杂志、直邮等广告令人们避之不及。广告的形式为名人广告、美女广告、物欲广告所肆虐,没有考虑受众的文化心理层面的感受,把广告仅作为传播商品信息的工具,作为推销商品的手段,片面追求经济效益,忽视人的人文性存在,没有意识到广告也是播种文化的艺术行为,更不去深究广告的创意对品牌营销和建设的促进和影响。商业广告的短期行为,必然会使人们产生极大的逆反心理,并最终产生抵制广告的行为,这必然会对企业的品牌营销和长期发展造成损害。人类已进入21世纪,在经历了经济发展、物质充裕的年代之后,面对新的现实问题如资源枯竭、环境污染以及商品经济残酷竞争带来的人性冷漠、诚信危机等社会问题,更加重新审视自己的存在方式,更加关注人性的回归,重新端视人生的存在和价值。商业广告的创意必然要以新的姿态调整自己的内容和传播方式,在关注经济效益的同时,应更加关注人的情感、心理和文化的培植。把广告的创意和传播作为人文建设的一部分。本文指出广告创意和传播应充分考虑受众心理,尊重人性化的创意和传播附加因素,从而使广告真正成为艺术和信息的载体,担当起经济和文化建设的双重任务。树立长远意识,把文化建设和品牌塑造同等起来,才能真正树立起久远的品牌形象。文章分为三个章节,第一章介绍了商业广告柔性创意的含义,第二章和第四章为主要章节,论述了柔性广告创与传的附加值,着重介绍了柔性创意和传播的人文情感、社会心理情感、审美情感等人性化因素,第五章介绍了柔性商业广告创意取得成功的案例;在结语部分说明了商业广告创意必然应尊重人的情感,以人性化为出发点和归宿,才能使企业树立起真正的品牌和文化。