在国家政策的扶持、当地政府的指导、鲜花种植规模化、大量资金注入、一带一路将国外更多的鲜花引入中国等多方因素的合力推动下,我国鲜花品种日益丰富,鲜花产量逐年攀升,供应端资源充沛;同时冷链物流的成长,为鲜花的运输提供了便捷;鲜花电商兴起,使得日常鲜花消费理念深入人心,无论是供给侧还是需求侧,鲜花都迎来了春天。机遇与挑战并存,如何在百花争艳中脱颖而出是各鲜花店急需解决的问题。本文通过查阅与鲜花行业和鲜花电商等相关的著作和论文,对国内外鲜花行业发展历史进行了系统学习,对先进的鲜花经营模式进行归纳。对Y鲜花公司的竞争对手——四大鲜花电商的定位、营销策略进行分类比较,总结其成功的经营。使用案例分析法对广州本土鲜花公司——Y鲜花公司进行实例分析,对其在鲜花电商冲击下的营销环境进行研究,通过SWOT法对其的自身的优势和劣势、研究其所面临的机遇和挑战。通过问卷调查法,收集消费者购买信息,为营销策略制定提供参考。为了更好的收集到Y鲜花公司的一手资料,采取了对公司的创始人兼大股东进行了深度访谈,了解企业从创立至今所经历的困难和取得的成果、未来发展的愿景;到公司、库房及花店进行实地调查,随机采访管理层、销售人员、采购人员等不同岗位的员工,从不同维度收集公司的资料;利用节假日等销售旺季到公司进行义务劳动,观察其运营;参加鲜花公司组织的活动,亲身感受其产品及服务,对优点及不足有更深刻的认识;对公司的优势和劣势进行总结,就存在问题与普通员工和管理层进行探讨,寻求解决方案。同时,针对花店渠道构建人员、销售人员和采购人员等人关心的问题,设计了调查问卷,收集整理鲜花消费者个人状况、消费偏好和购买行为等相关数据,通过线上和线下两个渠道对珠三角鲜花购买者展开进行调查。针对问卷调查数据分析的结果进行归类,就消费者关心的问题进行一一分析,与花店现行的经营模式进行对照检查,并提出进行合理化建议。