随着近年来我国电子商务迅速发展,作为电子商务的关键支撑体系,电子支付已经成为互联网经济发展最快的行业。电子支付已经渗透到生活的各个领域：从水电煤气、税费、办公等公共事业费用缴纳,到网络购物、电子购票等等,都已经得到了迅速的普及。对于电话预订业务,为了方便客户对几个不同的电话预订业务系统的订单进行统一支付,需要把多个业务系统的订单进行融合生成一个新的统一支付订单。因此提出了多业务系统订单融合支付的概念。本文分析并设计了一个与呼叫中心CTI系统、IVR语音系统和清结算系统集成的电子支付平台,支持订机票、订酒店、订餐、商品订购等多个业务系统的订单融合支付。电子支付平台对多个业务系统的支付订单进行融合生成一个新的统一支付订单,使客户可以通过呼叫中心CTI系统和IVR语音系统对所购买的多个来自不同业务系统的商品或服务订单进行电子支付。电子支付平台与多个业务系统接通,负责下订单、订单支付、退款、支付状态返回和订单查询等操作。电子支付平台与呼叫中心CTI系统集成获取用户信息并提供给话务员订单选择并融合生成统一支付订单的支付页面。与IVR语音系统集成通过互动式语音应答,获取用户的银行卡支付信息用以支付。电子支付平台与清结算平台集成,由清结算平台和银行进行接通并实现对多家银行结算。电子支付平台分为两个应用程序。其中一个由话务员和业务人员使用和操作,与呼叫中心CTI系统、IVR语音系统集成,提供系统的操作界面。使用基于J2EE的Web应用技术开发,采用Struts2+Spring+Hibernate的整合框架实现。另外一个负责系统对外接口。使用基于J2EE的Web Service技术实现,采用JAX-WS作为Web Service框架。