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研究背景、目的与意义：工程咨询业近年迈入快速发展时期，其企业数量、从业人员和营业收入等指标持续攀升，截至2009年底行业收入约9000亿元，体现了国家经济和社会发展水平。为了引导和规范行业发展，国家发改委发布《工程咨询业2010-2015年发展规划纲要》，要求工程咨询业应大力加强信息化建设以增强企业核心竞争力，并在《中国中小企业信息化发展报告》中对信息化详解为2015年前ERP系统等覆盖率达到60％-80%，基本实现ERP系统的主要功能。 ERP系统产生于制造业,对工程咨询业是否适用？如何针对咨询业特点进行实施？实施成功之后能否如期促进企业竞争力的提高？本文通过理论分析，借助工具模型并结合工程咨询公司实施案例，详细分析工程咨询业ERP系统实施的必要性和可行性，研究ERP系统的实施方法、关键因素和行业特点，并以ZC公司为例研究ERP系统实施与企业竞争力之间的相互关系和影响情况等。 主要内容与采用的研究方法：本文通过PEST分析模型，研究了工程咨询公司面临的外部环境，发现其生存和发展状况易受国家政治、经济、社会和技术等外部环境因素的影响，各项因素交织一起复杂多变，充满了竞争压力和发展机遇。之后通过波特价值链模型，发现ERP系统其一能够支持工程咨询业的价值链优化，包括各项业务环节和整体结构的优化；其二能够促进价值链的整合，如价值链上核心业务流程、关键环节活动和组织管理结构等，从而增强企业竞争优势和赢利能力。 为了研究ERP系统对企业竞争力的影响情况，本文通过九力分析模型，以ZC公司为例分析其ERP系统历经3年实施之后，企业竞争力与实施之前明显增强，尤其整合力和研发力发生大幅变化。之后通过层次分析法模型，建立工程咨询企业竞争力的整体评价体系，包括6个维度和28项评价指标，得出ERP系统实施对ZC公司企业竞争力的影响程度。 研究的主要结果：本文通过理论分析、模型测算和案例验证，获得了工程咨询业实施ERP系统的必要性、可行性、实施方法、实施关键因素、行业应用特点等方面的研究成果，并以ZC公司为例得出ERP系统实施对企业竞争力明显增强和持续增强的验证结果。 结论与建议：工程咨询业有必要实施ERP系统，并应根据咨询行业特点和企业自身情况确定适宜的实施方法。通过ERP系统的成功实施，工程咨询公司的企业竞争力能够明显增强，其中ERP系统的影响系数位居前列。经过数据分析，ERP系统实施初期，其对企业竞争力的影响程度较高，随着数年的正式运行，其影响作用将会逐步平稳下来，但仍促进企业的竞争力持续增强。