本文在对有关海上客运的文献进行综述的基础上，结合中海客轮的实际状况确定了研究路线与研究思路及主要研究内容。全文分为六章： 第一章为绪论部分，主要论述了本论文的研究背景和研究意义，并对相关研究文献进行了综述。第二章分析了中海客轮运输市场环境分析，包括宏观环境和微观环境分析，在此基础上得到SWOT矩阵分析。第三章为客货运量预测部分。在这一章对环渤海航线规划布局和航线运力进行分析，然后分别对环渤海和中海客轮的客车运量进行预测，找到未来发展的趋势。第四章为中海客轮客货运输市场细分、目标市场选择及市场定位部分。依据第三章的预测，客车运量按照客流和货流生成的原因，采用不同细分标准将环渤海运输市场细分成不同部分。最终确定中海客轮能够服务的细分市场以及中海客轮在目标市场上所提供的运输产品与竞争者的区别。第五章为中海客轮的运输发展规划部分。在这一章，提出了公司发展的战略措施、战略目标、战略重点，并重点提出客户产品策略、客户价格策略、客户渠道策略和客户促销策略，最后提出了可行性建议。第六章为结论部分，对本文的创新点与不足之处进行了总结，并对未来的研究进行展望。