组织变革中员工的犬儒主义研究

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组织犬儒主义是普遍存在于组织中的容易被人们忽视的一种极端的负面态度。近年来,信息技术的飞速发展和网络技术的普遍应用使得国内外不同的组织加快了变革的步伐,这样组织中的犬儒主义现象更显突出。论文从犬儒主义的起源着手,阐述了西方学者对组织犬儒主义概念的不同理解及不同的定义,运用不同的理论分析了组织犬儒主义所具有的个性(Personality)犬儒主义、社会/机构(Societal/institutional)犬儒主义、工作(Work)犬儒主义、员工(Employee)犬儒主义和组织变革(Organizational change)犬儒主义等五种形式及对应的信任、情感和行为等三个维度,从而分析了研究组织变革中员工的犬儒主义的重要性,犬儒主义与组织变革之间的关系。除此之外,论文还从实际调研结果中进行了两个内容的研究:(一)对不同组织中的犬儒主义现象进行了横向调研,利用调研结果分析了其可能产生的原因;(二)通过对处于组织变革中的同一组织的员工犬儒主义现象和工作满意度的纵向调研,分析了犬儒主义现象和工作满意度之间的关系。这些研究表明组织犬儒主义是一种既有普遍性,又有针对性的带有负面性质的综合态度,其主要特征是对他人动机的怀疑,并且认为组织缺乏诚信。组织变革中员工的犬儒主义对组织变革有一定的影响,但不一定会抵制变革,与怀疑变革也有区别,与工作满意度成反比。论文还初步探讨了应对组织变革中员工的犬儒主义的几点措施,供变革管理者和学者们参考。
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