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在组织的发展中,人的因素永远是第一位的,能否拥有一支高素质的人才队伍,能否发挥好这支队伍的作用,是决定一个组织兴衰成败的核心问题。因此人力资源管理成为了当前组织管理理论中的一个研究热点,在人力资源管理系统中绩效管理又占据着核心地位。如何提高组织的绩效,如何最大限度的发挥员工的潜力,成为了很多组织所关心的问题。笔者正是基于这样的目的为C市房屋产权中心进行绩效管理体系的设计。C市房屋产权中心隶属于该市房产管理局,成立于1973年,是全国同行业成立最早的管理城市房屋产权产籍的专业职能机构,属于自收自支事业单位。其业务范围主要是:负责全市五城区(含高新区)内国有土地上的各类房屋产权的审查确认、转移、变更及他项权利登记工作,颁发房屋权属证书;负责全市五城区(含高新区)内的商品房销(预)售管理;负责全市五城区(含高新区)房屋产权产籍档案资料的管理并向司法机关、房屋所有权人及其他有关部门提供档案咨询服务;负责全市中心城区农村集体土地上新建房屋的权属登记管理工作;负责市属14个区(市)县房屋产权产籍管理工作的业务指导和监督。该中心的工作方式主要是工作人员以窗口的形式为服务对象提供专业的服务。随着市场经济的发展和该市房地产市场的活跃,C中心的业务不断发展壮大,在管理上提出了引入现代化的企业管理模式,为服务对象提供优质、高效、规范化的服务。本文在对绩效管理相关理论阐述的基础上,介绍了C市房屋产权中心的相关情况,对其目前的绩效管理现状进行了分析。随后论文对中心的工作岗位进行了工作分析,并在分析的基础上为员工、科长和科室的绩效管理设计了方案,并进行具体的绩效管理实施。在考评结束后还展开了绩效反馈、总结工作,最后论文将考核的结果运用于C市房屋产权中心的日常管理中,并进行了分析总结以便达到改进绩效的目的。笔者在论文的撰写过程中花了较多的时间和精力对C市房屋产权中心的工作岗位进行了分析,明确各自的职责,并根据各自岗位的工作特点设计了关键绩效考核指标。本文的创新之处在于,对普通员工和科室的考核分别采用了KPI(关键绩效指标法)和目标管理法,并完善了中心的绩效管理制度,使该中心的绩效管理有章可循。