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随着经济全球化和国际产业转移的进一步深化,世界各国纷纷将目光投向了服务外包,希望以此带动国内经济的发展。跨国公司为了提高利润、降低成本,也开始将非核心业务外包给其他国家,通过合作产生共赢。离岸服务外包便在这种大背景下应运而生。服务外包业务不仅资源消耗低、环境污染少,而且可以产生极高的附加值,推动国内经济迅速发展,因此,各国陆续将承接离岸服务作为发展重点。金砖国家也不断完善基础设施,降低国内交易成本,试图吸引发包国的注意力以获得更多的接包业务。金砖五国为此展开激烈的竞争。大力发展离岸服务外包一方面可以优化国内的产业结构、升级国内经济模式;另一方面可以推动国内经济发展,更好的解决国内居民就业问题。因此,研究离岸服务外包的承接问题具有很大的价值。前人已经对服务外包进行了深入的研究,但大都是以发达国家为研究对象,很少站在发展中国家的视角进行研究。即使以接包国为研究对象也大都选取印度、研究中国和印度之间存在的差距,缺乏对发展背景相似的其他金砖国家的对比分析。研究承接离岸服务外包的影响因素也大都缺乏整体性,此外,研究方法以定性分析为主,缺乏实证检验。 本研究分为五个部分:第一部分为引言。首先对研究背景、意义、内容、方法等进行了阐述;第二部分是离岸服务外包的概念界定及相关理论。这部分先界定了离岸服务外包相关的概念,再对离岸服务外包的理论进行了阐述,最后提出了本文的理论框架;第三部分是金砖国家承接离岸服务外包的发展现状及比较分析。本章是对金砖国家离岸服务外包的发展现状进行比较分析;第四部分是金砖国家承接离岸服务外包的影响因素分析。该部分是论文的重点内容,重点在于运用数据对影响因素进行实证分析。笔者主要选取了六大因素,经济因素、社会因素、科技因素、人力因素、产业因素和政策因素对金砖国家进行比较研究,设定六个相对应的指标代入研究;第五部分是对前文的研究得出结论并提出政策建议。