档案馆作为提供信息服务的重要分支机构，应当积极抓紧步伐，向更高效的信息服务体系转变。本文在梳理和总结档案馆信息服务理论和实践的基础上，借鉴图书情报界基于用户服务领域的研究，进一步就档案馆如何开展与完善面向用户的信息服务等方面进行探讨。　　 第一章是现阶段我国档案馆信息服务的概况分析。分为档案馆信息服务的概念界定、档案馆信息服务的类型和传统方式、现阶段我国档案馆信息服务所取得的成绩、存在的问题及其成因等内容。档案馆信息服务的概念界定和我国档案馆信息服务的现状分析是开展面向用户信息服务研究的现实性基础。　　 第二章是档案用户需求的理论分析及其对档案馆信息服务的影响的理论阐释。具体包括国内外用户需求理论的研究现状、加强档案用户需求研究的必要性、档案用户需求与信息服务的关系、网络环境下档案用户需求的新变化、档案用户需求对档案馆信息服务的影响五部分内容。把用户需求理论借鉴到档案服务领域中，是进一步探讨面向用户的档案馆信息服务的理论性基础。　　 第三章是以用户需求为导向的档案馆信息服务的模式研究。本章在前两章的理论框架下，根据档案馆面向用户信息服务模式的发展进程，创造性地将其概括为实体环境下的层次化服务模式、网络环境下的个性化服务模式、集成环境下的集成化服务模式，分析不同模式的必要性、可行性、实现流程和实现策略等问题，是本文的创新点和难点。　　 第四章是基于用户需求的档案馆信息服务的优化策略研究。在分析优化档案馆信息服务的基础性问题的前提下，结合现阶段我国档案馆信息服务的现实基础，从服务主体、服务对象、服务过程等不同角度，有针对性的提出了一系列的优化策略。