当今的商业环境复杂多变,企业面临未曾预料的情况越来越多,却很难有事先制定的范本遵照执行,而依靠传统的先计划再执行的运作模式可能会使企业错失机遇或无法及时化解危机,这就迫使企业选择一种更具创造性的成长规划。组织即兴强调对动态环境的即时反应,切中了复杂环境下战略行为的要害,为企业的生存发展提供了一种全新的可能。本文从企业的即兴行为切入,研究不同时期即兴主体的变化及其所需的即兴能力,即兴行为的结果及其与竞争优势间的关系。现有文献在这方面鲜有提及,属于探索性研究,而案例研究在这方面有明显的优势。因此,本文选取链家房地产经纪有限公司为研究对象,采用纵向单案例研究方法,探究从组织即兴到竞争优势的具体形成模式。首先,与以往研究创业企业的即兴行为不同,本文探究企业发展全过程中的即兴行为,并将其分为两个阶段,发现在创业生存期一个有前瞻性、风险承受能力高、敢于冒险且发展目标明确的创始人更有利于做出有效的即兴决策,而在成长期建立目标一致、凝聚力强、有创造力的团队更有利于即兴决策的成功,帮助企业有针对性地培养相应即兴主体的即兴能力。其次,本文从组织学习视角探究了组织即兴后产生的知识如何被组织成员学习并最终转化为组织记忆,为企业带来竞争优势,实践上有助于企业从组织学习视角出发为竞争优势的形成提供有效的指导。最后,本文构建了组织即兴到竞争优势的理论模型,既填补了现有文献对组织即兴与竞争优势之间的形成模式尚不明确的不足,又可以让组织即兴成为一种在企业中能够落地的实践。