【摘 要】
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六西格玛管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略;是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径;是使企业获得快速增长和
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六西格玛管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略;是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径;是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式.它不是单纯的技术方法的引用,而是全新的管理模式.六西格玛管理是用消除偏差从而消除浪费的思维,追求高标准地满足客户的真正需求.它是企业最高管理层对取得优秀业绩的承诺和理念.它是一整套持续改进的工具和方法,它秉承了全面质量管理的所有精华,又创造了许多生动、科学的新形式、新概念.当这些方法、工具真正被企业员工所掌握、运用时,企业队伍的整体素养得到提升,企业的竞争优势得到增强,企业的生命力得以长盛.该文将以上海延锋江森座椅有限公司推行六西格玛管理四年多的方法、过程、经验为背景,着重阐述延锋江森运用六西格玛管理理念的战略分析和战略实施,以达到提高质量并具有成本优势为目的,从而实现延锋江森在激烈的市场竞争中的突破性战略的成功.该文同时将对延锋江森过去四年多推行六西格玛管理存在的问题进行总结,对今后开展六西格玛管理提出建设性的建议.
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