网络嵌入、企业社会责任与品牌价值

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品牌价值的提升对于企业培育核心竞争力和实现可持续成长具有积极意义。尤其对中国制造业企业而言,品牌价值不仅有利于促进企业经营效率,发挥资源杠杆效应,帮助制造业拓展全球市场份额,并且对提升企业产品附加价值,促进制造业转型发展具有重要意义。然而,中国制造业企业目前面临产品档次不高,缺乏世界知名品牌等现状,造成品牌价值增长乏力,无法在全球市场范围内形成有效的品牌效应。本文以中国制造业企业为样本,结合计量分析、理论归纳和演绎等研究方法,首先基于品牌价值理论,对企业品牌价值进行解构,并以社会网络理论和网络嵌入理论为基础,重点探讨并检验关系嵌入、结构嵌入和认知嵌入三类网络嵌入对企业品牌价值的影响和作用机理。然后,本文以社会责任理论和利益相关者理论为理论基础,将社会责任变量引入理论模型,分析并检验社会责任在网络嵌入与品牌价值关系中的中介效应,厘清了网络嵌入对企业品牌价值的作用路径。进一步,本文分别基于企业组织的外生和内生视角,将环境动态性和战略一致性纳入整合分析框架,在探讨技术动态性、市场动态性和战略一致性对网络嵌入与品牌价值关系的调节效应的基础上,深入研究了三者对社会责任中介效应的调节机制。研究发现:网络嵌入对企业品牌价值具有积极影响。关系嵌入、结构嵌入和认知嵌入与企业品牌价值之间均表现出了积极的变动关系,但三者对品牌价值的影响机理彼此不同。首先,结构嵌入能够作用于企业对信息和资源的获取和控制能力,有利于企业捕获和吸收与产品创新相关的技术、经验和知识,进而提高企业技术创新能力,为完善产品功能和提升品牌价值奠定基础。关系嵌入决定了企业与其他网络成员之间的沟通效率,能够通过建立共享目标和相互协同的行为规范降低因目标函数差异性导致的交易成本,提高合作效率。并且关系嵌入能够促成企业与其他网络主体的战略一致性,通过构建良好的协同机制,实现协同共赢。认知嵌入决定了企业与其他网络主体间的合作意愿的强弱以及对彼此决策行为认可度和包容性的高低,不仅能够对品牌价值的功能价值层面产生影响,还有利于提升企业品牌认知价值。网络嵌入对企业履行社会责任能够产生激励效应。企业在社会网络中的嵌入性与社会责任之间具有紧密关系。网络嵌入能够通过利益相关者治理、责任激励以及复合驱动三种作用机制对社会责任产生影响。三种作用机制分别属于约束型激励、鼓励型激励和复合型激励三种激励模式。在结构嵌入方面,随着企业在利益相关者网络中的嵌入程度不断升高,企业承担社会责任的动机越发复杂,企业决策者将受到复合型激励机制的影响,并制定社会责任目标,设计社会责任战略。关系嵌入能够对企业决策者产生以鼓励型激励为主、以约束型激励为辅的激励机制。关系型嵌入为企业和其他网络成员带来的彼此需求关系、以及目标共享效应和相互信任关系均能够为企业决策者履行社会责任带来充分的激励。认知嵌入所引发的社会责任激励机制具有动态性特点。随着认知嵌入程度的提升,鼓励型激励和约束型激励可以动态转换,并且两类激励机制与认知嵌入的文化认同和文化共享两个维度具有非对称性匹配关系。社会责任在网络嵌入与品牌价值关系中具有中介效应。企业社会责任对品牌价值的功能价值和认知价值层面均有积极促进作用。在功能价值层面,企业社会责任对产品功能价值的促进作用,主要是通过影响企业产品创新实现的。企业社会责任能够对研发人员的知识和技术贡献率以及研发人员投入规模产生双重影响,进而促进创新绩效和产品价值。首先,企业社会责任能够对研发人员产生充分的创新激励,促进人力资本的配置效率,提高创新绩效和产品功能价值。再者,社会责任对创新投入规模具有积极影响。即社会责任有利于提升企业研发人员的整体投入规模,而这一机制能够通过信号传递机制来实现。在认知价值层面,企业社会责任对产品认知价值的影响途径同样具有双重性,即社会责任产生的自我建构效应能够对产品认知价值产生促进作用,并且企业社会责任的履行有利于提升企业和产品形象,为促进产品的认知价值准备条件。环境动态性对网络嵌入与品牌价值的关系产生的整合调节效应具有异质性。市场动态性方面,市场动态性对三类网络嵌入、社会责任与品牌价值的关系具有显著的负向调节效应,且作用点在前半路径。即市场动态性的提高抑制了网络嵌入对社会责任的促进效应,进而削弱了对品牌价值的贡献。市场动态性较高时,企业主要的决策目标在于对产品设计进行重新定位,以快速适应市场需求的变化,巩固已有市场份额。所以,市场营销目标开始替代社会责任目标,使得网络嵌入对社会责任激励效应减弱。相较而言,技术动态性对三类网络嵌入、社会责任与品牌价值的关系具有显著的调节效应,作用点同样在前半路径,但作用方向为正向调节。即技术动态性有利于提升网络嵌入对社会责任的促进效应,进而强化了对品牌价值的贡献。随着技术动态性的不断提升,企业一方面需要通过利用网络嵌入带来的多种信息渠道和学习机制进行知识和技术的捕获与吸收,促进产品创新和品牌价值。另一方面将通过履行社会责任来主动维护与利益相关者之间的合作关系,在降低交易成本的同时,保证资源与信息的交换效率和及时性。战略一致性在网络嵌入对品牌价值的作用过程中具有整合调节效应,但对三类网络嵌入对品牌价值作用路径的调节机理有所差异。战略一致性对社会责任在结构嵌入和认知嵌入与品牌价值关系中的后半路径具有显著的调节效应。战略一致性越高,社会责任对品牌价值的影响更显著。战略一致性对社会责任在关系嵌入与品牌价值关系中的前后路径均具有显著的调节效应。即战略一致性越高,关系嵌入对社会责任的影响以及社会责任对品牌价值的影响均更加显著。战略一致性不仅对社会责任战略的设计与制定具有直接影响,因此能够强化网络嵌入对社会责任的激励效应,还可以作用于社会责任战略的落地与实施环节,进而对社会责任战略产生的品牌价值效应产生调节作用。本文的研究贡献在于:第一,基于社会网络视角,探讨了网络嵌入对品牌价值的影响,进而补充企业品牌价值驱动机制和影响因素的相关研究。第二,基于社会责任理论和利益相关者理论,探讨了社会责任在网络嵌入与品牌价值关系中的中介作用,完善和补充了企业社会责任战略决策动因和经济效果的相关文献。第三,基于内外生双重视角,探索环境动态性和战略一致性在网络嵌入、社会责任与品牌价值关系中的调节作用,拓展了网络嵌入理论和品牌价值理论的应用范畴。除此以外,本文还能够从品牌管理、社会责任战略设计和社会网络资源管理多个层面,为中国制造业企业提升品牌价值提供科学依据和决策参考。
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