【摘 要】
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疫情期间,作为保障民生的重要通道,社区团购迎来了爆发式增长,诸多互联网企业纷纷入局,一时间市场竞争趋于白热化。然而,在疫情常态化管理的后疫情时代,居民对社区团购依赖程度大幅度降低,对于各个社区团购平台而言,不仅仅要面对行业内资本逐利的疯狂,还要面临实体店的冲击。在此背景下,本文以某大型互联网企业旗下的社区团购J平台为例,通过借助PEST模型和波特五力分析模型对其所处的后疫情时代下宏观环境和行业环境
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疫情期间,作为保障民生的重要通道,社区团购迎来了爆发式增长,诸多互联网企业纷纷入局,一时间市场竞争趋于白热化。然而,在疫情常态化管理的后疫情时代,居民对社区团购依赖程度大幅度降低,对于各个社区团购平台而言,不仅仅要面对行业内资本逐利的疯狂,还要面临实体店的冲击。在此背景下,本文以某大型互联网企业旗下的社区团购J平台为例,通过借助PEST模型和波特五力分析模型对其所处的后疫情时代下宏观环境和行业环境进行了分析。研究发现目前J平台正处于政策支持、经济复苏走向常态、消费者青睐、互联网技术强有力支撑的大环境中;但市场竞争同样激烈,现有竞争者和潜在进入者和替代品都会给J平台带来巨大威胁,这也导致消费者和供应商都具有较强的议价能力。同时,在产品策略方面,产品服务同质化现象严重、售后服务不完善;价格策略方面,存在低价竞争的情况,既不利于企业可持续发展,也会破坏市场竞争秩序;渠道策略方面,社区团长存在不稳定性,容易造成消费者流失,平台也缺少与品牌企业合作;促销策略方面,平台的宣传推广不到位,与消费者的互动交流也略显不足。基于上述分析,为了增强本文J平台在后疫情时代下的市场竞争力,促进平台的可持续发展,本文针对J平台营销策略提出以下优化建议:灵活调整商品品类,突出产品品类特色,加强对社区团长的系统化培训,形成完善的售后服务体系;制定科学合理的价格策略,优化现有产品价格体系,遵循价格竞争机制;通过签约或者长期绩效考核体系完善对团长的留用机制,优化产品供应链管理;充分利用大数据,进行精准化营销,提供用户分享率,促进用户裂变。
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