家长式领导对公务员组织公民行为的影响研究

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组织公民行为作为一种组织成员自觉自愿表现出来的,与组织中正规的奖惩制度没有直接或外显的关联,但能够有效提高组织整体效能的行为,受到越来越多的关注与研究,但是研究大部分集中在企业、高校等组织中。基于政府组织,针对公务员群体的组织公民行为研究则数量较少。公务员的工作复杂多变,围绕人民群众的需要展开,因此再完美的工作说明书也无法定义公务员的职责,如果单纯地只强调“职责内”激励,反而会弱化公务员的行为动机。且公务员的态度、行为都代表着政府机关的形象。公务员群体工作性质的公共性、工作行为的标杆性、工作职能的服务性、工作组织的协作性、工作职责的模糊性、工作过程的难以监控性、工作绩效的不易评估性等工作特点决定公务员的组织公民行为是必要且重要的。促进公务员群体组织公民行为的提高,不但有助于提高公务员队伍的整体素质、还有助于增强政府的公信力、建设人民满意的好政府。那么,作为本土化的家长式领导风格又会怎样影响公务员的组织公民行为呢?本文采用理论推演和实证研究相结合的方式对该问题进行了更详细、深入的研究。首先对家长式领导、组织认同、权力距离、组织公民行为相关的文献进行大量地阅读、回顾与总结,在相关理论研究的基础上,提出假设。再以长三角地区包括浙江、江苏、上海、安徽的公务员为研究对象,进行问卷调查,共收集有效问卷621份,应用SPSS 21.0与AMOS 21.0统计软件对得到的数据进行分析,包括描述性统计分析、单因素方差分析、相关分析、回归分析、验证性因子分析、结构方程模型分析、Bootstrap中介作用检验、调节作用检验等统计方法对假设进行检验。研究结果表明:家长式领导对公务员组织公民行为具有显著的影响作用,体现家长式领导的三个维度具有不一致的影响结果:(1)仁慈领导、德行领导正向影响公务员组织公民行为,权威领导负向影响公务员组织公民行为。(2)组织认同在仁慈领导、德行领导与公务员组织公民行为之间起到部分中介作用,而在权威领导与公务员组织公民行为之间起到完全中介作用。(3)权力距离在权威领导对公务员组织认同的影响中起到调节作用。
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