近年来,各类突发事件频繁发生,给社会和企业带来了巨大的损失,应急管理越来越引起社会各界的重视。企业是安全生产的责任主体,企业在给自身制定战略规划来谋求自身的经济发展的同时,必须承担起更要的社会责任和安全生产的压力,因为一旦企业发生重大突发事件,不仅企业自身的利益受到损失,而且还会影响到公众的生命、财产以及环境的安全,甚至影响到社会的稳定。本文选择XBGD公司作为研究对象,从油气管道建设、运营现状和公司业务发展角度阐述了研究应急管理服务问题的现实背景和必要性,对国内外应急管理的研究进行综述。论文在界定应急管理的概念和特征基础上,研究其内容和流程,对应急管理涉及的理论进行梳理,为全文的研究提供理论支持。论文从应急管理模式、组织和职责、具体措施等三个方面分析XBGD公司应急管理服务的现状,分析其中存在的问题,同时总结先进国家在油气管道应急管理服务方面的经验,进而设计了XBGD公司应急管理服务优化的方案,建立政府、企业、油气管道企业三方共同参与的应急管理服务模式,即GPE模式。在建立GPE模式的基础上,论文阐述了GPE模式的组织和职能,GPE模式工作的流程,编制GPE模式应急预案,讨论如何加强GPE模式的培训和演练。XBGD公司以鄂尔多斯市作为试点,随着经验的积累以及不断改进提升,未来GPE模式将进一步推广到贵州和陕西等地。最后,为了使得GPE模式的应急管理方案能够顺利得到推广和实施,本文还从制度、人员和资金等方面提出了保障措施。考虑到油气管线企业生产的复杂性和危险性,所面临的风险因素呈现出多样化的特点,对应急管理的预防性和响应性的要求越来越高,依靠任何单一组织无法承担应急管理的任务。本文对GPE模式的构建和实施能够丰富应急管理的理论框架,特别是加强应急管理管理的系统性和协调性具有指导作用。同时,本文的研究成果能够帮助XBGD公司认清目前的应急管理服务存在的问题,GPE模式的建立能够加强企业和政府的协同性,提升应急管理资源使用效率,构建专业化的应急队伍,加快对突发事件的响应速度。同时,对于其他油气管道企业的应急管理工作也有一定的参考价值。