随着我国经济社会的发展和城市化水平的不断提高,电梯数量增长迅速,但近年来增速放缓,电梯企业的主要利润来源也逐渐由制造、销售、安装偏向保养业务。一方面,由于近年来电梯事故频发,人们对电梯的健康状态愈发关注,因此电梯企业为了保持竞争力,需将电梯健康管理提升到一个新的高度;另一方面,随着电梯安装、维保业务量的增加,企业单纯依靠传统的纸质文件管理往往难以及时把握业务的实施状况而导致一些工作漏洞。管理和服务质量直接关系到电梯企业的生存和发展,因此提高企业管理和服务质量意义重大。21世纪以来,信息化技术的发展极大地推动了各行业管理方式的进步,本文以集电梯销售、安装和维保业务的中小型电梯企业为研究对象,应用无线传感网(WSN)技术采集在用电梯健康状态数据,基于电梯组成和故障分析确定18个电梯健康指标,用层次分析法(AHP)确定各指标权重,引入BP神经网络技术建立电梯健康评价模型,利用SSM框架、数据库技术等设计与开发一种电梯安装-健康-维保管理平台,实现在用电梯健康状态实时监控,管理各类合同、电梯设备、维保排布、备件库存、资金流转等信息。主要研究内容有以下几方面:(1)为了实时监测电梯的健康状况,应用WSN技术对电梯数据采集与无线传输系统进行框架设计,并基于电梯的系统组成和故障相关因素选取了18个电梯健康指标,建立了三层结构的电梯健康评估指标体系,利用AHP方法确定各指标权重并计算电梯综合健康评分和各子系统健康评分。分析了BP神经网络的原理,建立了电梯健康评估的BP模型,并采用java语言编写了电梯健康评估的BP神经网络程序,并通过网络训练和测试验证了其可行性。(2)在对电梯企业调研的基础上对电梯安装-健康-维保管理系统进行设计,分析了系统的技术可行性和经济可行性,总结企业的实际业务需求,参考相关领域现有的信息系统完成系统需求分析与设计,并绘制了系统功能模块图、用例图描述系统的结构,最后根据企业实际业务信息和数据库设计原则对各数据库表进行了详细设计。(3)使用Tomcat、Eclipse、Mysql等搭建了系统开发所需要的软、硬件环境,通过spring、springMVC、Mybaits等相关文件的配置完成SSM框架的搭建,并基于SSM框架实现系统的MVC架构并逐步实现电梯安装维保管理平台的电梯销售管理、安装管理、维保管理、人员管理、物料管理、设备管理等功能模块,最后对系统进行功能、可靠性和安全性测试,验证了系统满足实际使用的要求。