知识被广泛认为是一个宝贵的组织资源,它对提高企业的产品或提供的服务,以及保持企业的客户群、市场份额、创新和在同行业中的竞争地位至关重要。当知识被共享时,它可以通过降低合作员工中信息搜索和处理的需求,来为组织创造价值,从而使他们更有效地实现自己的工作目标。知识管理的一个主要任务是采取措施,制止个人的知识隐藏行为,创造条件让员工在企业内部分享他们的知识或信息。然而,尽管几乎每个企业中的员工都在一定程度上存在知识隐藏行为,但目前学者们关于知识隐藏行为的研究却比较少。员工的知识隐藏行为是一个复杂的行为,它会受到员工的个体特质、个体行为、组织氛围等多个因素的影响。然而,由于知识隐藏行为近两年才真正受到重视,目前关于知识隐藏影响因素的研究还比较少。Higgins(1997)指出,在组织中,防御定向倾向明显的员工会将更多的精力投入到对自身现状的维护上,他们会更加关注自己的职责以及行为的得失,他们对行为所产生的不利结果更加敏感,为了避免产生不利结果,他们通常采取回避措施。Brown等(2005)将动物行为领域的领地行为纳入到组织行为中,从此学者们对于领地行为的研究开始更加关注员工的行为表现。一旦员工个体或者某一群体对某一特定目标物形成领地性,那么他们通常会采取措施将这些标的物与其他相关目标物相区分,以此来增强自己对这一领地的控制权。情感信任产生于信任方与被信任方的情感关系,这种情感关系所表示的是双方之间的相互关心水平。在组织中,如果员工感知到竞争氛围比较浓时,知识所有者会减少与同事分享知识的意愿和行为(Constant,1994)。当员工感知到自己的工作任务的完成需要在很大程度上依赖他人时,为了完成工作任务他会增加与其他同事的知识沟通和交流。本文的可能的创新之处在于,本文从员工个体的防御定向出发探讨其对知识隐藏行为的影响,并证实了领地行为和情感信任在防御定向和知识隐藏之间的中介作用。目前关于防御定向对知识管理影响的研究比较少,更少有学者研究其对员工个体的知识隐藏行为所产生的影响,而且,目前关于领地行为的研究主要集中在物理空间领域,近年来,领地行为被引入到组织行为学领域,本研究验证了领地行为对防御定向和知识隐藏行为的部分中介作用,本文从新的研究方向探讨了影响了员工个体知识隐藏行为的因素。同时,本文将员工感知到的绩效氛围和感知到的任务互依性两个变量引入本文的研究模型,验证了员工感知到的绩效氛围对于领地行为和员工个体知识隐藏行为的调节作用,以及员工感知到的任务互依性对于情感信任和员工个体知识隐藏行为的调节作用。这也是目前关于知识隐藏影响因素的研究中少有的关注点,这一研究结论为组织管理者如何采取有效的措施降低员工的知识隐藏行为提供了新的理论视角。本文的主要内容由六部分组成:第一部分是绪论,包括研究背景、研究意义、研究方法和本文的框架;第二部分是文献综述部分,介绍了有关知识隐藏、防御定向、领地行为、情感信任、感知到的绩效氛围和任务互依性的相关理论;第三部分是本研究的研究模型和研究假设部分,作者在对现有文献进行归纳总结的基础上提出了本研究的研究模型,论证了各研究变量之间的关系,在此基础上提出了本文的研究假设;第四部分是研究设计,主要阐述了数据收集过程、样本的分布情况、研究变量的测量;第五部分是本文的数据分析部分,作者通过运用统计软件对所收集到的数据进行同源方差检验、效度分析、相关分析以及回归分析,进而验证本研究提出的假设。第六部分是研究结论和展望,主要是对本文的结论进行讨论、指出本文存在的不足之处、根据本文的研究结论提出管理建议以及未来可能的研究方向。本文可以得出的主要结论有如下五个:第一,员工个体的防御定向会促进其知识隐藏行为;第二,领地行为在防御定向和知识隐藏之间起中介作用;第三,情感信任在防御定向和知识隐藏之间起中介作用;第四,员工感知到的绩效氛围对领地行为和知识隐藏的关系起正向调节作用,即当员工感知到组织的绩效氛围较高时,员工的领地行为对知识隐藏的正向影响将增强;当员工感知到组织的绩效氛围较低时,员工的领地行为对知识隐藏的正向影响将减弱;第五,员工感知到的任务互依性对情感信任和知识隐藏的关系起正向调节作用,即当员工感知到的任务互依性较高时,员工的情感信任对知识隐藏的负向影响将增强;当员工感知到的任务互依性较低时,员工的情感信任对知识隐藏的负向影响将减弱。