政务微信的创意传播应用分析

来源 :东北师范大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户:xiejie_850119
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随着手机、平板等移动端的普及,互联网+时代迎来了新的机遇,我们见证了微信从无到有再到占领市场,感受到了互联网政务的快速发展。从2016年发布《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,互联网政务开始发力,到2018年底发布《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》,提出建立新媒体政务矩阵,将互联网政务传播提高到国家目标的层面,《政府工作报告》中提出打造“指尖上的政府”,通过政务互联网化,提高政府的便民服务意识。其中,政务信息传播和政府服务的提供是政务互联网化的重要内容,如何在互联网时代以民众喜闻乐见的方式宣传政务信息?更好地提供政务服务?本研究给出的答案是通过创意传播来实现。本文选取微信平台,以“中国政府网”为研究对象,通过对政务信息创意传播分析,从推送内容入手进行分析,按照创意传播的理论框架对中国政府网微信公众号从政务数字生活空间、政务服务者、政务生活者三方面进行了分析。具体来看,政务数字生活空间是对公众号大环境的描述,包含了政务矩阵外部环境和UI设计内部环境;政务服务者是数据分析的主要内容,包含了推送大类、发布形式、信息发布来源、标题等几部分,目的是从公众号运营者的角度去思考如何通过创意传播的形式为内容加分;政务生活者主要描述了生活者在数字生活空间的活动,特别是参与互动的过程。接下来重点分析了政务微信的沟通元,是政务传播的核心,从特点和分类两个角度展开。利用研究结果中的数据找出政务传播中沟通元的具体表现形式,从应用层面给出微信平台政务传播的相关策略,回归应用本身。
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