随着网络业务的高速发展,终端用户对移动数据业务的要求也呈现井喷式发展。为壮大网络的覆盖规模,并进一步争夺客户资源,中国移动、中国电信、中国联通等三家运营商大规模建设了通信基站。为推进电信企业基础设备设施资源共享,2014年中国铁塔公司成立,其主要为三家运营商企业提供铁塔、机房、室内分布系统的建设、维护及运营服务。按照协议约定内容,每月三家运营商会对铁塔公司的服务质量进行考核打分。随着三家运营商的业务竞争越来越激烈,其对网络质量的要求也越来越高,近年来,WW移动对WW铁塔的考核打分持续下滑,造成服务费用扣罚多、客户服务满意度低等问题。本文通过对近年来全市的停电情况、考核打分指标及基站的蓄电池续航能力进行分析,发现WW铁塔公司的电力调度工作主要存在以下问题:一是计划停电导致基站退出服务故障;二是故障停电导致基站退出服务故障;三是通信保障人员与车辆资源配置不足。由于各县区电力调度工作的问题及原因基本一致,因此以LZ区电力调度优化为研究对象,通过分析LZ区重保基站的蓄电池续航能力、基站负载大小、代维单位现有维护人员情况,找到问题存在的主要原因为:一是蓄电池续航能力不足;二是维护人员不能合理判断基站发电路径;三是代维单位降低生产成本。通过运用运营管理、资源整合相关理论,使用0-1整数规划模型优化单个基站的备电能力,多目标规划模型优化多个基站的备电能力,最小支撑数模型确定优化后的基站发电路径,需求与能力规划、盈亏平衡分析法确定资源配置的优化方案,以此来提高WW铁塔公司的电力调度能力,提升客户服务质量。通过对优化方案的初步实施,5-7月重保基站的退服率指标同比下降56.53%,发电及时率指标同比提升7.22%,服务费用扣罚减少约2万元。论文也就本优化方案的保障措施做了相关配套设计:一是成立“电力调度优化”管理团队;二是加强维护人员专业培训;三是建立人员反馈机制;四是制定相应的考核措施等,确保该电力调度优化方案推广复制。