基于市场驱动的模糊让步谈判策略研究

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随着计算机技术、网络技术和电子商务的快速发展,越来越多的人接受了网上交易和网上谈判。比起传统的交易方式与谈判方式,网上交易和网上谈判能够节省大量的人力、物力和其它资源。对于自动谈判,它不用交易的双方动用太多的谈判人员、不用指定固定的谈判地点,从而能够在很大程度上为谈判双方提供便利,减少传统交易与谈判带来的负面影响。在传统的电子商务自动谈判中,人们往往忽视了让步的重要性,直接淘汰掉不满意的提议,大大降低了谈判的成功率和期待效用值,同时忽略了谈判所在的市场环境与主观渴望程度对谈判结果的影响。本文主要运用剩余时间的长度、同行之间的竞争和与对方提议之间的差距三个方面的因素来评估客观的市场环境带来的压力,同时设计了一个模糊控制系统,将取得的三个影响因素的数值运用模糊逻辑进行模糊化和清晰化,得出一个总的让步幅度;除了客观的市场环境对谈判结果的影响,我们还考虑到谈判方对达成协议的主观渴望程度的影响,综合以上因素进行让步然后给出新的提议,并在此市场驱动谈判策略的基础上提出了基于模糊让步的谈判协议和算法,包括提议的评估及如何作出合适的让步等,模型的设计能够充分的体现谈判的动态性与自主性。本文提出的谈判模型比传统谈判模型更加接近现实,并且研究了如何将模型在计算机上实现,采用仿真平台对基于时间驱动的谈判模型和能够模糊让步的市场驱动模型在不同环境条件下的谈判进行了仿真评估,实验结果表明,本文提出的自动谈判方法取得了较好的效果。
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