项目情境下治理机制对知识转移的影响研究

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项目建设是信息资源和有形资源流动的过程。过去几十年来,人们过多的关注了有形资源的配置,而忽略了信息特别是知识在项目中的流动,导致了项目知识转移渠道的不畅通,从而导致了很多项目即使有形资源配置再优化也难以确保项目按照预期目标完成的问题。项目管理的实践要实现新的突破,必须重视知识在项目中的转移。近年来,项目情境下的知识转移成为项目管理和知识管理等领域众多学者正努力研究的热点问题,形成了许多非常有价值的研究成果。但是无论从项目实践角度还是理论研究方面,项目情境下的知识转移仍面临诸多问题。现实情况下,影响项目知识转移的因素十分复杂,项目情境下知识的转移依然困难重重;理论研究中,关于项目情境下知识转移影响要素的研究较为零散,大多数研究都是着眼于项目管理或知识管理某一具体环节,当前的研究成果还无法系统地解释实践中遇到的问题,更少有学者从正式和非正式治理机制来探讨治理机制对项目知识转移的影响。逐步兴起的项目治理理论力求从项目的本质出发,将管理中无法解决的问题提升到治理的高度来分析,为研究项目情境下知识转移提供了一个崭新的视角。围绕拟解决的研究问题,本研究首先从项目情境下知识转移、项目治理机制和不同治理机制下知识转移三个方面对当前的国内外研究现状进行归纳、分析;其次,对项目治理机制和项目情境下知识转移的理论基础进行分析,在明确项目治理机制的分类体系和项目情境下知识转移过程的基础上,分析项目治理机制与知识转移之间的联系,构建全文研究的整体框架;再次,从正式治理和非正式治理角度,分别研究项目内部和外部治理机制对项目团队内部和各参与单位之间的影响,提出本研究的理论模型和研究假设;第四,选择工程项目为实证对象,开展大规模调查问卷研究,对提出的理论假设进行验证;最后,针对上述理论与实证研究的主要结论,提出项目型组织提高知识转移效率和提高项目管理能力的策略和具体建议。本文主要的结论分为几个方面:(1)定义了已有研究中还未形成明确定义的项目治理机制,提出项目治理机制主要是指项目治理过程中涉及到公司治理和交易治理的一系列制度安排,项目治理机制的作用在于约束与调节项目中所有参与方及个人的行为,促使项目朝着预定的目标不断前进。然后,根据项目治理的不同范围,从正式机制和非正式机制两个方面,构建了以科层治理和关系治理为主的项目团队内部治理及以科层治理、合同治理和关系治理为主的项目团队之间外部治理机制二元项目治理机制体系。(2)本文建立了包含个人、团队及企业三个层面的项目情境下知识转移的模型,提出了项目情境下知识转移具有转移方式的网络化、对象的多样化和转移过程的跨边界性等特征。并通过大规模发放问卷,依托理论模型对实证研究结果进行分析,归纳得到了工程项目知识转移的一般规律。(3)针对单个项目团队内部,研究发现科层治理机制对项目团队内部知识转移的影响主要表现为消极影响,而关系治理机制在团队内显性和隐性知识的转移方面起到了主要的促进作用,关系治理中的信任、集体主义和个人外部关系均对项目团队内显性和隐性知识的转移有积极影响。同时,科层治理与关系治理相互之间存在较为复杂的相互作用,需要根据不同维度区别来看。因此,在项目团队中,非正式的关系治理机制,是项目团队内部知识转移的核心基础。(4)对于项目参与团队之间,研究发现科层治理机制、合同治理机制会对项目组织间显性和隐性知识的转移起到一定的阻碍作用,关系治理机制对组织间显性和隐性知识转移均有重要的促进作用。同时,合同治理、科层治理分别与关系治理之间存在着动态的相关性,这些相关关系并不是单一的正相关或负相关那样简单。因此,项目组织间的知识转移活动并不能依靠正式的科层控制和合同治理,更多地是通过非正式的关系治理机制来进行项目的协调和沟通。本文将正式治理机制和非正式治理机制统一纳入项目治理机制研究框架,更加全面系统得分析了项目治理机制对知识转移的影响,证实了非正式治理机制无论在项目团队内部还是项目团队之间显性知识和隐性知识转移过程中起的主导作用,为指导项目管理实践活动提供了有力支撑。从项目治理机制角度来审视知识管理的相关问题,本身就是一个较新的领域,本研究不仅极大地拓展了知识管理研究的外延,而且也为审视项目管理提供了一个新的视角。
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