网络社交平台在线评论对消费者冲动购买意愿影响研究——以微博平台为例

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随着计算机与网络技术的不断发展,我国电子商务平台也发展迅速。在网民不断持续增加的日子里,网络社交平台不断出新,如QQ、微信、微博、抖音等等,人们花在网络社交平台上的时间日趋增长。在消费者的日常购物活动中,冲动购买占据着较大比例,企业商家在营销过程中也应该更加重视刺激消费者的冲动购买意愿,从而引起消费者的冲动购买行为。在目前,网络社交平台已是大众频繁使用的软件之一,平台中关于商品的在线评论内容是否会影响用户的冲动购买意愿、以及其影响机制和调节因素有哪些。这些问题的答案都可以为企业或商家在日后社交平台中的营销策略提供一定的参考价值。通过查阅和回顾国内外学者关于网络社交平台、微博、情绪、冲动购买行为等的相关研究,本研究发现已有研究的不足之处,并以此为出发点。现有研究当中冲动购买行为研究较多,但是关于网络社交平台下在线评论与消费者冲动购买意愿的研究很少。因此,本研究以“S-O-R”理论为基础框架,结合环境心理学和消费者行为学等观点,根据网络社交平台在线评论信息量大、传输便捷等特征,选取了微博为本文的研究平台。以在线评论内容为环境刺激要素,以消费者情绪作为中介变量,因变量为消费者冲动购买意愿。在...
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