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近年来,由于社会化媒体的发展,虚拟品牌社区逐渐成为联结企业和消费者的一个重要枢纽,大量的企业开始主动建立并参与到虚拟品牌社区中,希望借此平台进一步加强与消费者的互动。但是由于虚拟品牌社区之间的低转换成本,以及企业本身的商业性,使得由企业创立的虚拟品牌社区成员流失率很高。因此,如何长久的留住消费者,并使消费者在虚拟品牌社区中持续互动,是目前企业管理虚拟品牌社区亟需解决的问题。本文基于消费者体验视角,以虚拟品牌社区认同为中介变量,构建了虚拟品牌社区体验对社区承诺影响机制的理论模型。为了更好地为企业有效管