多任务与群组意识:浏览器历史记录利用研究

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现代浏览器记录了用户浏览访问Web的历史。这些记录通常被用来帮助用户进行“重访问”a。同时,这些记录蕴含了丰富的用户特征和偏好,因此还可以用来帮助用户在Web上进行协同工作。目前对浏览器历史记录利用的研究主要集中在提高用户重访问效率,扩展用户重访问功能,使其支持会话、任务等需求上。这些研究大多对浏览器现有的功能进行改进和扩展,从浏览器历史记录中选取其需要的数据,然后使用恰当的可视化方法和人机交互界面,为用户提供功能。   在现有的研究中,如何利用浏览器历史记录,在浏览器中显式地支持用户任务,提高“多任务”和“多会话任务”b中用户的工作效率、改善用户体验,是一个重要课题。以往这方面的研究大多通过改进某些浏览器功能,使其能够隐式、部分地支持“多任务工作”c,很少有研究能够在浏览器中显式地支持用户任务,也没有研究能够支持多任务。另一方面,如何利用浏览器历史记录帮助用户在Web上开展协同工作,增强其群组意识(Group Awareness),提高其群组协同效率,也是以往的研究中较少涉及的课题。随着Web资源日益丰富,基于Web的协同工作越来越多,此课题也日渐重要。   本文对目前浏览器历史记录利用的研究状况进行了分析,梳理了其研究领域和成果,并给出了一些新的研究方向。在这些新的方向上,本文针对前述两个课题进行了深入研究。本文提出了一种基于当前网页的浏览器访问历史(visitation)群组分享方法。实验证明,该方法显著增强了用户群组意识,改善了群组协同效率。此外,本文还提出了一种在浏览器中显式地引入任务概念,使其同时支持多任务和多会话任务的方法。实验证明,该方法显著提高了用户执行任务中的工作效率,改善了他们在Web上多任务工作的用户体验,该项研究成果已发表在人机交互最高水平国际会议-ACM CHI2010上,并荣获最佳论文提名奖(BestPaper Honorable Mention)。
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