本文以上海博物馆商店为个案研究对象，通过访谈和实地考察等方式，了解到它在商店规模、商品种类和质量、产品设计水平、服务质量和经营业绩等方面确实远远超过了国内其他博物馆商店的水平;其成功源于上博领导的先进理念、上海博物馆雄厚的综合实力以及一套自主性很强的经营模式。针对中国博物馆商店整体发展所面临的种种困难，上博商店的成功经验为我们提供了以下四点启示，它们包括:应全面提高认知水平，包括对博物馆商店功能的认知、对国际博物馆界发展潮流的认知以及对中国市场现状的认知;在自身实力不足时，可以适当开展与外界资本的合作，尤其要注意合作对象与合作方式;无论在何种情况下，博物馆都要掌握对商店的经营控制权;可以通过参与国际组织、邀请知名设计师和艺术授权的方式，从博物馆外引入一些创意力量。