上世纪90年代初,档案服务行业在国内开始发展,至今已在30余年的时间里取得了较为显著的成就。随着我国国民经济水平的进一步发展和公众档案意识的逐步提高,不难预见,将来档案外包服务的需求会进一步扩大,并推动档案服务行业走向时代发展的前列。在此时代背景下,档案外包服务公司应具有前瞻性战略意识,通过制定业务发展战略的方式来应对时代的考验。本文研究对象为Z公司档案服务业务发展战略研究,主要研究内容共有六个章节。第一章为绪论,包括研究背景、研究目的和研究意义、基本理论与研究现状以及研究内容和方法。第二章为Z公司档案业务外部环境分析,运用PEST分析方法对宏观环境的四个方面,包括政治环境、经济环境、技术环境及社会环境进行了分析,同时对行业竞争环境和竞争趋势进行了详细分析。第三章为Z公司档案业务内部环境分析,在这一章中对Z公司的基本情况及档案服务业务的基本情况分别进行介绍,并对Z公司内部经营资源和经营能力进行分析。第四章为本论文的主要研究成果,根据分析结果为Z公司制定了档案服务业务的差异化发展战略三项举措,分别是保持优势地位、建构新模式及研发特色产品;结合Z公司的现状与经营特点,本文为Z公司制定了两条实现战略发展目标的实施路径,分别是巩固既有业务及扩大经营范畴。第五章为Z公司档案业务发展保障措施,包括注重人才培养、提升服务质量、加强研发及定制。第六章为结束语,在这一章中对本文的研究内容进行了简要回顾。