整形患者术后满意度相关因素分析

来源 :华北理工大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:zhangxizi
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目的以在华北理工大学附属医院整形外科就诊的求术者为研究对象,收集临床病例,分析影响整形外科术后满意度的因素。方法于2015年3月至2017年1月收集华北理工大学附属医院整形外科就诊的768名求术者的一般人口社会学资料,并嘱咐受术者于术后1个月及3个月复诊,于术后3个月复诊时进行术后满意度评价的采集,其中排除因院方手术失误及操作不当等因素造成的术后不满意情况。术后满意度评价根据很满意、比较满意、不太满意及很不满意四个等级进行划分,嘱不满意组患者进一步填写艾森克人格问卷(Eysenck Personality Questionnaire,EPQ)和90项症状清单(90 Symptom Scale,SCL-90)问卷,从满意组中随机抽取100人作为对照同样填写EPQ和SCL-90人格心理问卷。对于艾森克人格问卷及SCL-90评分问卷采用均数加减标准差进行统计学描述,独立样本t检验进行统计学分析。一般资料采用秩和检验进行单因素相关分析,对有意义的指标再进行多因素有序回归分析。结果通过对整形美容受术者一般人口社会学因素与术后满意度关系的分析比较发现,受术者年龄因素和婚姻状况因素在其术后满意度评价构成上的差异有统计学意义(P<0.05),而其手术类型、择院途径、家庭背景、职业、性别、受教育的程度、来源地区等因素、既往手术史等因素的差异没有统计学意义(P<0.05)。通过EPQ和SCL-90评分的测量,发现满意组在精神质、躯体化、焦虑、偏执方面的评分明显低于不满意组(P<0.05),而在内外倾向、掩饰性、强迫、人际关系、忧虑、敌对、恐怖、精神疾病及其他方面评分的比较,两组之间差异无统计学意义(P>0.05)。结论1)在人口社会学因素方面,经多因素有序回归分析得出,整形美容患者术后满意度影响因素包括年龄和婚姻状况,年龄60岁以上患者满意度评价最低,18-30岁患者满意度评价最高。婚姻状况上,离异患者满意度评价最低,已婚患者满意度评价最高。2)心理因素方面,躯体化、焦虑、精神质及偏执是影响美容整形手术患者术后满意度的主要因素,随着上述评分提高,患者满意度呈下降趋势。
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