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第三代移动通信系统为用户提供多种数据业务，由于用户对业务的性能要求不断提高，服务质量成为系统的重要指标，尤其是实时业务对网络和系统性能的要求最为苛刻。IETF提出两种QoS的解决方案，综合服务模型IntServ采用资源预留方法为业务提供较为精确的QoS保证；区分服务模型DiffServ实施简单，扩展性更好。比较两种服务模型的特点后，本文详细探讨了UMTS系统数据业务的QoS保证机制，在接入网络采用IntServ模型，核心网部分采用DiffServ模型，并结合ATM网络自身的特点实现了端到端QoS的体系结构。在该体系结构中，深入分析为保证商定的QoS协议各层所需要提供的功能，阐述了QoS的协商、QoS的修改、以及用户切换网络后QoS的重协商过程。最后对系统信令流程和各种数据业务的QoS特性进行测试得出结论。同时对UMTS网络未来的发展方向做了总结，指出未来对QoS改进的措施，对今后网络资源管理和规划具有重要的参考价值。