随着政府改革的不断深化，“小政府，大社会“的观念深入人心。各类公益性社团组织开始承担越来越多的社会责任，得到了各国政府和公众的普遍认可。近年来，中国青年志愿者逐渐成为社会中最活跃、规模最大、影响最大的公益性群体。大学生志愿者组织作为志愿服务主体得到了迅速发展，在促进社会和谐、提高社会文明等方面发挥着不可忽视的作用。然而，由于制度原因和长期计划经济的影响，国内对志愿者组织相关的研究起步较晚，实践经验不足，在管理方面存在的诸多问题日渐显露出来，制约了志愿者组织的可持续发展。因此，对高校志愿者组织管理的研究具有一定理论意义与现实意义。本文借鉴国内外理论研究成果和实践经验，以构建具有自身特色的组织管理模式为核心，对当前志愿者组织管理存在的问题进行了深入的研究，并提出相应的对策建议，为其完善和发展提供可供参考的现实依据。本文从哈工大志愿者管理状况入手，对志愿者组织的管理模式展开分析。论文首先针对国内外志愿者组织的研究现状进行梳理，总结和归纳了学者的观点和理论思想，掌握最前沿研究成果；其次，论文深入探讨了与志愿者组织管理相关的核心概念和理论，为本文研究奠定理论分析的基础；再次，研究分析了国内和哈尔滨市志愿者组织的管理情况，比较分析了国外志愿者组织的管理特点；以便于更进一步的探讨核心问题，论文选取哈工大志愿者组织所开展两类典型的服务项目的管理情况进行分析，通过访谈问卷的方式获取第一手资料。把调查得到的志愿者管理状况描述出来，并从外部环境、管理与组织、志愿者自身三方面对存在的问题进行归纳分析，发现其产生的根源；最后，提出了构建有自身特色的志愿者组织管理体系：强化哈工大志愿者组织的支持系统、优化哈工大志愿者组织的管理模式、健全哈工大志愿者组织运行机制、培养哈工大志愿者的自我管理等运作模式的思路。