2003年7月10日,“金博士”理财卡首次研发并在泉州推广。“一卡多账户、贷款可自助、理财能增值”是该产品的三大服务。2005年8月10日,泉州农行又推出“金博士”理财卡第二代产品—金博士智能卡。它是第一张双界面银行智能IC卡,也是泉州地区第一个真正意义上的电子钱包。“金博士”品牌创立后,3年来在泉州发卡量达125万张,卡存款达66亿元人民币,卡均存款逾5200元人民币,遥居同业之首。本文运用4C营销理论对泉州农行的营销策略进行分析和探讨,同时对泉州农行“金博士”理财卡营销运用客户关系管理提供一条思路。本文分为五个部分。前言部分简述全文思路。第一部分银行卡产业与产品概况。这一部分主要概述全球及中国银行卡产业发展情况,并描述国内银行卡产业发展历程和竞争新趋势。第二部分国内银行卡市场营销环境分析。这一部分主要对银行卡市场进行微观和宏观两方面分析。第三部分“金博士”理财卡STP营销分析。对泉州农行银行卡市场细分、目标市场选择及银行卡产品定位进行详细分析。第四部分“金博士”理财卡4C营销策略分析。运用4C营销理论对“金博士”理财卡的营销策略进行详细分析。第五部分“金博士”理财卡采用客户关系管理的建议。通过对以上各项的分析以及营销方案的总结,论文对泉州农行“金博士”理财卡营销采用客户关系管理提出建议,以期发卡银行能以客户为中心,有效利用自身的优势,抓住机遇,克服劣势,灵活运用市场策略,不断地扩大销售规模,取得良好的经济效益和社会效益。