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本论文主要研究了J2EE规范下的分布式通信技术的应用。按照客户需求分析、模块设计、方案选择、编程实现、软件测试的软件开发流程，自行设计了黑龙江省联通大客户系统与普通用户回访用户子系统。并以此系统为案例，对该电子商务管理系统的构造方法和开发思路给予了详细地介绍。 系统以Oracle8i数据库为基础，JSP、EJB、JDBC、SQL等为实现技术，Bea公司的Web Logic为应用服务器，Rational Rose、UltraEdit、JBuilder和SQL developer为主要开发工具，实现了对大客户的信息管理。 文章突出的重点在普通用户回访子系统的介绍。在原有的省分大客户系统的基础上对内容加以精简，将有用的模块进行改进，将不重要的模块删除，同新需求相对应增加一些新的模块。对原有大客户系统的技术上的不足和使用不当的地方总结，分析，改进，最终在实际使用中加以验证，然后在普通客户回访子系统中应用。