数字化城市管理是现代信息技术高度发展后与传统城市管理相融合的产物,是一种将十多种数字城市技术纳入城市管理领域的现代城市管理模式,实现了城市管理的全程监控和全方位覆盖。2004年10月北京市东城区首创并实施了“万米单元网格城市管理新模式”的探索,拉开了我国数字化城市管理工作的序幕,之后按照国家住建部公布的数字化城市管理试点城市名单,各地掀起了一股数字化城市管理建设的新高潮。随之带来的是城市的应急处置能力和日常管理能力得到不断提高,城市管理流程再造得以实现,城市管理工作的及时性与有效性得到提升。同时推动了城市管理工作由“突击型”向“长效型”、“经验型”向“法治型”、“粗放型”向“精细型”转变,从而促进城市管理朝着人性化、科学化和长效化的方向发展。昆明市作为第二批数字化城市管理试点城市,于2008年开始数字城管系统平台的建设,盘龙区紧随其后,其数字城管系统平台于2008年12月基本建设完成并投入使用。经过九年的发展,盘龙区数管办已经渐渐发展成熟,极大地促进了城市管理水平的不断提升。伴随着“互联网+”时代及大数据时代的到来,顺应国家积极倡导建设智慧城市的大潮流,我区数字城管也已进入智慧化城市管理系统平台的筹备建设阶段。本文对盘龙区数字化城市管理的研究分为四个部分:第一部分论述了与数字化城市管理相关的概念及理论基础;第二部分详细介绍了盘龙区数字化城市管理的现状;第三部分以杭州市、青岛市、美国巴尔的摩市为典型案例,分析国内外数字化城市管理的经验;第四部分总结出盘龙区数字化城市管理的发展方向及对策建议,确保数字城管建设顺利过渡到智慧城管建设,从而进一步提高城市管理水平和社会公共服务水平。