2001年11月中国加入WTO，历史在悄然间转折，21世纪初期的中国必须告别传统的经济体制，直面机遇与挑战，建立新型的市场经济体制。电力工业作为社会发展的基础产业，它的发展将对全社会产生深远影响，因此该行业将如何发展受到了全社会的广泛关注。但由于该行业多年在计划经济的模式下运营，经营思想、经营模式过于僵化、落后，由计划经济向市场经济过渡的障碍重重，致使该行业的发展缺乏灵活性，发展速度已远远落后于其它行业，从而制约了国民经济的协调发展。因此，国家加大了对电力行业改革的力度，加快了改革的步伐。本文以中国加入WTO后第一年，各行各业的迅速变革为历史背景，通过对哈尔滨供电公司新组建的领导班子对公司进行变革这一案例的描述，介绍了哈尔滨供电公司的基本情况，面临的形势，战略的调整、实施及取得的成绩；重点叙述了哈尔滨供电公司以市场营销为核心所实施的企业文化战略、服务战略及人力资源战略。在案例分析中，运用企业战略管理等理论对哈尔滨供电公司主动出击，对其自身存在的问题深入剖析、诊断，重新进行战略调整，从而提高综合竞争力的战略过程做出分析、评价；最后，对哈尔滨供电公司的发展提出建议。通过对这一典型案例进行研究，以期对供电企业的改革发展起到一定的借鉴作用。