【摘 要】
:
随着国发[2014]46号文件的颁布,以马拉松赛、自行车赛为代表的大型群众性体育赛事飞速发展,研究者通过查阅相关文献,发现我国对于体育赛事满意度的研究处于基础发展阶段,有关体育赛事参赛者满意度的研究更少。因此本研究通过引入顾客满意度理论,从大型群众性体育赛事参赛者满意度角度进行分析、研究,旨在提高赛事的服务质量,满足参赛选手的需求,提高参赛者的满意度,并为我国大型群众性体育赛事的赛事运营管理水平与
论文部分内容阅读
随着国发[2014]46号文件的颁布,以马拉松赛、自行车赛为代表的大型群众性体育赛事飞速发展,研究者通过查阅相关文献,发现我国对于体育赛事满意度的研究处于基础发展阶段,有关体育赛事参赛者满意度的研究更少。因此本研究通过引入顾客满意度理论,从大型群众性体育赛事参赛者满意度角度进行分析、研究,旨在提高赛事的服务质量,满足参赛选手的需求,提高参赛者的满意度,并为我国大型群众性体育赛事的赛事运营管理水平与良性发展提供一些依据与建议。通过运用文献资料法、问卷调查法、访谈法和数理统计法,对收集的数据进行整理与分析,然后确立2018太原国际马拉松赛参赛者满意度模型指标,通过构建2018太原国际马拉松赛参赛者满意度结构方程模型,从中找出参赛者满意度的影响因素,并进行分析,得出以下结论:(1)2018太原国际马拉松赛参赛者满意度模型包含参赛者期望、有形性质量感知、安全性质量感知、感知价值、参赛者满意度、参赛者抱怨、参赛者忠诚等7个一级指标和32个可测量二级指标。(2)2018太原国际马拉松赛参赛者满意度模型的各结构变量均在各路径产生不同的影响效应,其中4个原因变量对参赛者满意度影响总效应最高的为安全性质量感知,其次是感知价值,然后是有形性质量感知和参赛者期望,参赛者满意度对参赛者忠诚的影响效应高于对参赛者抱怨的影响效应。(3)2018太原国际马拉松赛参赛者满意度总体特征得分情况从高到低依次为:参赛者期望、安全性质量感知、参赛者满意度、有形性质量感知、参赛者忠诚、感知价值和参赛者抱怨,正向得分均大于4,可以看出参赛者对该赛事的总体满意度较高。据此,为提高参赛者满意度提出以下建议:1、了解参赛者期望并满足其相关需求;2、保证有形性质量并提高赛后相关工作关注度;3、不断提升安全性质量水平;4、注重赛事价值的发掘;5、及时有效的处理参赛者抱怨问题,减少参赛者投诉次数。
其他文献
对引自百绿集团的白三叶4个品种、多花黑麦草2个品种和多年生黑麦草2个品种在成都地区进行引种试验.结果表明:各品种均能适应当地气候条件,其中白三叶Sustain和C6151再生好,
本区位于额尔齐斯构造带的东端、西伯利亚板块阿尔泰边缘和准噶尔—北天山板块北部边缘的接合部位,区内为中低山—丘陵戈壁地带,海拔900~2000m。属温带大陆性干旱半干旱气候,
1.地层分布及岩石组合本区中元古熊耳群火山岩系广泛分布于呈长垣状北西西向展布的峭山—熊耳山—外方山基底隆起带上,从下到上分为四个地层单位,包括大古石组、许山组、鸡蛋
图像分割是视觉检测领域中的重要环节。由于舰船环境和图像数据的复杂性,现阶段舰船图像自动分割技术中的抗光照性能差、精度低以及边缘模糊等问题仍普遍存在。如何有效完成
为了调整农业种植结构,于2000~2001年进行了31种多年生牧草、1种二年生牧草、2种一年生牧草和2种经济作物的引种栽培试验.试验表明,有13种豆科牧草、2种禾本科牧草、2种蓼科牧
《江西省统计局职能配置、内设机构和人员编制方案》经省机构编制委员会办公室审核,已经省人民政府批准,现予印发。江西省统计局职能配置、内设机构和人员编制方案根据《中共
通过对目前岳阳市牧草业发展现状以及发展模式的探讨与分析,提出了岳阳市发展牧草业存在的主要问题及发展牧草业的优势和建议.
“达乌里”披碱草为禾本科披碱草属多年生草本植物。须根发达,茎直立,疏丛型,株高80~150cm;叶披针形,长10-30cm,宽0.8~1.2cm;穗状花序;种子深褐色,千粒重3.8~4.0g。
目的 :比较采用麦默通微创旋切手术与常规乳腺肿瘤切除术治疗良性乳腺肿瘤的临床效果。方法 :对2012年5月~2014年5月期间在我院进行治疗的200例良性乳腺肿瘤患者的临床资料进行
<正> 紧急拉绳开关(又称事故拉绳开关)是用于皮带运输机现场的一种安全保护装置。其作用原理是:当转动中的皮带于紧急事故(设备故障或危及人身安全)必须停机时,用手拉动连接