研究背景：工作和家庭是大多数成年人生活的两个最重要的领域。随着经济发展和社会进步以及人们价值观念和家庭结构的改变,导致工作和家庭之间在很多方面产生了冲突和碰撞。工作家庭冲突对个体的工作绩效、工作满意度有负面影响,会导致个体工作倦怠甚至离职；还会使个体感到生活满意度和幸福感降低,身心疲惫等,严重影响家庭生活。由于卫生技术人员职业的特殊性,他们更容易受到时间和精力等资源的限制,更容易感受到工作家庭冲突。而且随着我国医疗卫生的改革和发展,卫生技术人员将会面临更大的挑战和压力。社会支持体现个体之间的相互关系,良好的社会支持可以为个体在物质或者精神上提供一定的帮助。研究发现社会支持对缓解工作家庭冲突起着积极的作用,因此对从事具有职业特殊性的卫生技术人员进行工作家庭冲突和社会支持研究有很大的现实意义。研究目的：本研究的目的是分析山东省县级公立医院卫生技术人员工作家庭冲突现状及其影响因素,分析卫生技术人员社会支持现状及其影响因素,分析社会支持各维度与工作家庭冲突的相关性,并且根据分析结果,提出相关对策与建议。研究方法：本研究采用多阶段分层整群随机抽样方法,选取山东省威海、东营、菏泽三地市九县区县级公立医院的卫生技术人员为调查对象,以自行设计的调查问卷为调查工具,在课题组统一培训的调查员的指导下,由卫生技术人员自行填写完成,每个医院发放160份调查问卷,共发放调查问卷3200份,回收有效问卷2903份,有效回收率为90.7%。采用ACCESS软件建立数据库,运用SPSS16.0软件和LISREL8.70软件进行统计分析。资料分析方法主要有：(1)采用Cronbach’sα系数对量表进行信度检验,对量表内部一致性进行评价；(2)描述性分析：对调查对象的人口学特征因素、工作相关问题因素、工作家庭冲突、社会支持进行描述性统计,数值变量采用平均值、标准差表示,分类变量采用构成比表示；(3)采用独立样本t检验、单因素方差分析、广义线性模型进行影响因素分析；(4)利用Spearman相关、Pearson相关分析人口学特征因素、工作相关问题因素、社会支持及各维度与工作家庭冲突的关系及密切程度。主要结果：(1)根据工作家庭冲突的评分,卫生技术人员工作家庭冲突、时间冲突、行为冲突和压力冲突的均值分别为29.39、10.33、9.36和9.70。卫生技术人员总社会支持、客观支持、主观支持和支持利用度的均值分别为45.28、9.69、27.27和8.32。(2)单因素分析结果显示,人口学特征因素中的性别、年龄、婚姻状况、专业技术人员类别、工作年限、最高学历、专业技术职务、行政管理职务和工作相关问题因素中的工作负荷、工作压力感、工作积极情绪、工作消极情绪,这些因素对卫生技术人员工作家庭冲突和社会支持影响均有统计学意义。多因素分析结果显示,性别、专业技术人员类别、工作负荷、工作压力感、工作积极情绪、工作消极情绪是工作家庭冲突的影响因素,性别、婚姻状况、最高学历、工作负荷、工作积极情绪、工作消极情绪是社会支持的影响因素。(3)相关分析结果显示,总社会支持、客观支持、主观支持、支持利用度与工作家庭冲突及各维度之间存在显著的负相关。对策与建议：根据研究结果和讨论,提出以下对策与建议：(1)个体层面：认知方面,明确自己在工作和家庭中的角色,对角色有合理的期待,通过积极的思考方式增加积极乐观的情绪,减弱对冲突的感受；行为方面,采取自己直接解决或者主动寻求帮助的方式缓解工作家庭冲突。(2)家庭层面：父母的帮助和配偶的理解、关心、信任,合理分担家务,营造和谐的家庭生活氛围。(3)医院层面：灵活工作制度：完成工作任务保证工作质量的前提下,灵活安排时间；提供家庭支持：本着“以人为本”的理念提供家庭福利服务；上级支持：提供良好的工作环境和公平的工作氛围,提供晋升和发展的机会。(4)社会层面：在社会文化中倡导合理的工作和家庭生活方面的价值观念,制定为员工家庭提供福利和服务的政策,加强对与工作有关法律的监督。