【摘 要】
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2008年5月23日,三部委联合发布公告,酝酿已久的中国电信业重组终于破局。中国电信收购了中国联通CDMA网络和客户资产,获得移动通信业务经营权,再次成为全业务电信运营企业,同
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2008年5月23日,三部委联合发布公告,酝酿已久的中国电信业重组终于破局。中国电信收购了中国联通CDMA网络和客户资产,获得移动通信业务经营权,再次成为全业务电信运营企业,同年12月20日,中国电信正式发布“天翼”品牌,开始走上差异化的移动业务规模发展之路。
2004年中国电信就开始着手实施企业战略转型,从传统基础电信网络运营商向综合信息服务提供商转变,以期向用户提供更加丰富多彩的信息通信服务。为了满足客户的信息通信服务需求,中国电信于2006年提出“聚焦客户的信息化创新”战略,并开始开展品牌统领下的业务经营,目前已经推出了“商务领航”、“我的e家”和“天翼”等知名品牌。在国务院确定3G牌照发放的第二天,中国移动就在原有“全球通”、“动感地带”和“神州行”三大客户品牌的基础上,发布了“G3”品牌并宣布陆续推出相关产品和促销活动,运营商的新一轮市场营销大战已经拉开帷幕。
本文就是在电信业重组基本完成,3G牌照已确定的背景下,选择自己供职的公司——中国电信有限公司深圳分公司的“天翼”(移动业务)营销作为研究对象,从通信市场的宏观环境、通信运营商竞争力分析入手,通过分析行业内竞争情况和营销现状,借鉴国外著名通信企业的营销经验,从产品、渠道、定价、促销等方面对深圳电信“天翼”营销策略分析,并提出营销策略和实施建议,促进公司各项业务的持续发展。
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