体验经济时代的到来,使得传统旅游向体验式旅游转变,旅游业的发展越来越离不开游客的体验满意度,但是中国旅游研究院发布的《2014年全国游客满意度调查报告》显示游客体验满意度差强人意。因此景区只有提高游客的体验满意度,才能在竞争中取得优势,才能持续健康的发展。以往学者或管理人员主要是从景区管理的角度,研究游客体验满意度的提升问题,虽然有一定的成效,但是还有不尽人意的地方。有研究表明旅游体验是旅游者心理与旅游资源相互作用的结果,以审美愉悦为目的,但受旅游者审美能力的制约。而审美能力的提高不仅需要自身的文化素质还需要景区的宣传教育,通过提高游客对景区知识的涉入和景观鉴赏水平,来提高游客对景区的体验满意度。因此旅游消费技术在景区服务质量与游客体验满意度之间具有重要的中介作用。为了探讨旅游消费技术在景区服务质量与游客体验满意度之间的影响作用。本文对已有文献进行梳理,确定了景区服务质量、旅游消费技术、游客体验满意度的相关概念,借鉴了以往学者对于相关变量的维度划分以及测量,构建了假设模型。选取了旅游资源和产品级别都较高的敦煌莫高窟为样本案例,采用调查问卷的形式进行数据收集,并通过Spss17.0统计软件对回收的问卷数据进行统计分析分析,对提出的相关假设进行验证。通过本文的数据统计分析结果表明:景区服务质量对游客体验满意度具有明显的影响作用,且景区服务质量对旅游消费技术也具有正向影响作用(尤其是响应性、保证性、以及移情性对于旅游消费技术的影响作用较大),进而影响游客体验满意度;旅游消费技术对游客体验满意度具有显著的正向影响。因此得出旅游消费技术在景区服务质量与游客体验满意度之间具有中介作用。综上所述,景区服务质量可以通过提高游客的旅游消费技术,进而提高游客的体验满意度。基于此,景区应该对游客进行旅游消费教育,丰富游客的景观知识、提高游客的景观欣赏水平。景区要多注重利用媒体的宣传进行旅游消费教育、开发建设景区内部的旅游消费教育系统、提升景区服务质量。通过多方对游客的旅游消费技术的培训教育,提高游客对景区的认知从而提高游客体验满意度。