随着电信增值业务的发展，特别是随着3G时代的来临，电信运营商将提供更加丰富多彩的增值业务。如何对这些类型各异的业务进行有效的管理，提高电信运营商和业务提供商的收入，并能保证用户的权益不受损害，这些都是电信运营商面临的主要问题。 增值业务的管理系统主要有两种：分离式业务管理系统和综合业务管理系统，分离式业务管理系统为每种业务类型建立单独的管理系统，各种业务的管理独立；而综合业务管理系统是抽取各种增值业务管理的共性，进行统一的管理。相对于分离式业务管理系统，综合业务管理系统具有更灵活、运维成本低、用户使用方便、对SP的有效监管和节约投入等诸多优点，必将成为电信运营商的最终选择。 本文主要介绍综合业务管理平台的分析和设计。首先对综合业务管理平台的需求进行了分析，描述了综合业务管理平台在未来3G网络架构中的位置，以及要实现的功能和支持的业务类型。然后介绍了系统的设计，描述了系统架构，着重对研发中的以下难点问题的设计进行了详细阐述： 1．数据模型的分析：采用UML的方法，对系统的数据模型进行分析和抽象，形成统一的增值业务数据模型。 2．复杂的管理流程：综合业务管理系统的很多流程需要多方协助完成，本文采用工作流的相关理论和工具来实现这些复杂的管理流程。 3．业务控制流程：需要支持多种业务流程的控制，而且对系统要求很高的处理能力和实时性，本文从技术架构和设计等方面来描述如何达到这种要求。