基于心理契约的企业员工工作满意度研究

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依据现代企业“以人为本”的人力资源管理理念,本研究分别对企业中企业和员工之间的心理契约以及员工工作满意度进行分析和研究,并对心理契约与员工工作满意度之间的关系进行探寻,探求心理契约的构建和维护在提高企业员工满意度方面所发挥的作用,达到留住优秀员工,提高工作满意度,提升企业整体竞争力的目的。在理论综述的基础上,选取山西省烟草公司晋城市分公司员工为调查对象。本研究由工作满意度问卷Job Satisfaction Questionnaire(JSQ)、心理契约问卷Psychological Contract Questionnaire(PCQ)、哥本哈根社会心理学问卷Copenhagen Psychosocial Questionnaire(COPSOQ)编制而成,经过小样本预测后,对问卷进行适当的修改,最终形成由心理契约量表和工作满意度量表两个分量表组成的总量表。运用统计软件SPSS11.5对问卷进行数据分析。通过对两个分量表的因子分析,将心理契约量表归纳为组织责任和员工责任2个维度,将工作满意度量表归纳为人际关系、工作本身、工作意义、上级领导和发展前景5个维度。本研究从企业员工心理契约和工作满意度的差异性开始分析,并结合人口统计学变量分析两者之间的关系。最后得出以下结论:(1)在心理契约差异性研究中,不同性别、年龄、工龄的员工没有显著差异,而不同学历和职务的员工存在不同程度的差异性。(2)在工作满意度差异性研究中,所得结论与心理契约差异性分析相同,在学历和职务两个方面存在不同程度的差异性。(3)由总体相关性分析可知,心理契约与员工工作满意度存在正相关关系。(4)结合人口统计学变量进行具体相关性研究显示,不同性别员工心理契约对工作满意度的影响存在一致性,而不同年龄、工龄、学历和职务的员工存在一定差别。
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