二十多年的经济社会体制改革使我国的所有制结构、产业结构发生了巨大变化，不同社会阶层之间以及同一社会阶层内部分化加剧，城市弱势群体问题日益突出。面对这一庞大的城市弱势群体，政府与社会必须对他们施予社会支持以便实现社会整合。 当前，城市弱势群体多元社会支持系统已经初步建立。本研究是对其中一项新兴的社会支持项目--“爱心超市”进行的探索性研究。本文从弱势群体及社会支持的概念入手，通过对厦门市思明区“爱心超市”这一社会支持介体的调查分析，考察了城市弱势群体多元社会支持系统中，正式社会支持主体--政府与非正式社会支持主体--热心捐赠的单位及个人之间的互动关系、外部社会支持与社会支持客体--受助于“爱心超市”的弱势群体之间的互动关系以及弱势群体自身的社会交往情况。最后提出了完善城市弱势群体多元社会支持系统的政策主张：除了强调政府责任和加强社区建设两个传统的视角之外，还创造性地提出了“市场推进”的独特思路，建议通过“爱心超市”的部分市场化运作，把政府、社区和市民社会三方融合到城市弱势群体多元社会支持系统中。