企业社会责任(CSR)自产生之日起就是一个充满争议的话题,但发展至今已经成为全球普遍认同的理念。新媒体时代的到来引起了人们对媒体企业社会责任的思考。媒体企业的经济属性特征决定了其对利益目标的追求,然而社会属性特征决定了其在国家稳定、舆论引导等方面特殊的意识形态作用。集多种传播形式于一体的网络媒体企业表现的更加明显。诸如“习近平主席微服私访”等虚假信息、侵权事件的频发无不侵蚀着人们的精神生活领域,而这也大大降低了网络媒体企业的公众信任度,影响着媒体企业的竞争力。本文旨在通过网民的视角分析,构建适用于网络媒体企业这一对象实体的社会责任评价体系,掌握网络媒体企业社会责任与网民的影响机理,从而更好地推进我国网络媒体企业社会责任的建设。文献研究是对已有研究的一种成果梳理,是研究必要性的一种理论说明。本文就通过对企业社会责任思想的研究、网络媒体企业社会责任的研究以及企业社会责任评价研究三部分内容展开了文献研究工作。在此基础上,对该行业的发展现状及责任失范现象进行了描述。同时,利益相关者理论、企业社会契约理论和三重底线理论对研究必要性进行了理论上的阐述。当然,也对网络媒体企业社会责任的对象、内容、承担方式也进行了针对性的梳理,使得本文研究更为明确。为了更好的开展实证研究,本文先演绎了网络媒体企业信息传播的动态过程,后研究了网民视角下网络媒体企业社会责任评价模型,随后又分析了网络媒体企业社会责任评价体系的维度,理论上保障了实证的科学性和可操作性。通过问卷调查、数据处理,我们得出以下的结论:(1)网络媒体企业社会责任表现越多,网民责任感知越多;(2)网络媒体企业社会责任信息的扩散作为调节变量只对可见性、合理性、适时性感知起到调节作用;(3)网民的责任感知每增高1单位,网络媒体企业采取四种责任管理方式的概率会有不同程度的增加;(4)四种责任管理方式对于网络媒体企业的可持续发展并不总能产生显著的积极影响;(5)网络媒体企业社会责任信息扩散对于企业的可持续发展是有促进作用的。最后,基于理论和实证分析结果,针对性地提出网络媒体企业社会责任的推进措施。信息扩散的意识引导力、企业发展的利益驱动力、行业自律的软性约束力、政府规制的外在强制力、公众监督的舆论影响力应得到企业的重视,以更好地推进网络媒体企业的可持续发展。