销售管理是ERP的一个重要子系统，其主要思想是从客户需求出发来规划企业的生产经营活动。销售管理的质量对企业全局有直接影响。通过合理科学的分析与设计，实现功能强大、适于中小企业的销售管理系统，对推动中小型企业的信息化建设显得格外重要。信息化销售管理系统帮助企业整顿销售管理，并统计、分析各种销售数据，为企业的发展战略决策提供科学依据，帮助企业实现规划，提高经营管理的整体水平和市场应变能力。本文在充分理解大连兴港罐头食品公司的销售业务流程和用户要求的基础上，讨论了基于业务流程的销售管理与分析系统的需求，给出了总体设计方案，并加以实现。系统具体包括客户管理、销售员管理、销售产品管理、客户订单管理、销售合同管理、销售分析、查询共7个部分。系统使用Visual Basic作为开发工具，利用其面向对象、可视化编程以及事件驱动等技术特点，极大的提高了开发效率，缩短了开发周期。它不仅支持系统的客户机／服务器体系结构，而且具有极强的支持结构化查询语言(SQL语言)访问远程数据库的能力。整个设计后台是在数据库SQL Server2000下所开发的，系统将销售信息较全面的呈现在用户面前，从而体现了电子商务的实际意义。该系统已在大连兴港罐头食品公司投入使用，目前运行稳定。系统用户界面友好，操作灵活方便，简洁、实用，加快了该公司销售信息的处理与传递速度，提高了企业的工作效率和工作质量。