进入信息时代以来，企业面临着来自全球化的挑战，面对着越来越激烈的市场竞争。激烈的市场环境，要求企业对消费者的反应更加迅捷，否则企业将越来越难以在现代市场中生存。而信息化、网络化的发展，为企业对市场进行快速反应提供了可能。企业内部的信息化技术的应用和普及，有利于组织结构的扁平化和网络化，使得企业更加贴近市场，更加贴近消费者，可以在第一时间对市场变化做出反应。可以这么说，是市场的压力要求出现虚拟团队这样一种网络化的组织形式，而信息化的高速发展为这种组织形式的产生提供了可能。在这样一种条件下，虚拟团队才应运而生。 虚拟团队是信息时代的产物，是组织发展的新趋势，对它进行研究非常有理论价值和实践指导意义。但是它出现的时间还比较短，目前对它的研究还处于起步阶段，国内外对它的研究还局限于少数几个领域，或者研究它一个非常细小的部分，还很少有人对它进行全面和系统的研究。本文就是在前人研究的基础上，试图比较全面的探讨虚拟团队这个新事物存在的管理问题。 本文先介绍虚拟团队产生的背景，并对这个虚拟团队的概念进行界定，并分析它的特征、分类以及面临的挑战。然后再对虚拟团队的相关研究进行回顾，并指出前人研究的不足。在对前人的研究进行总结的基础上，我试图从激励管理、跨文化管理、沟通管理、信任管理四个相关的角度来全面探讨虚拟团队存在的管理问题，希望能对虚拟团队的管理实践有一点借鉴作用。 在虚拟团队激励管理方面，本文先从管理思想、管理者角色、员工角色三个方面与传统实体团队进行比较，然后提出了虚拟团队的内在激励因素和外在激励因素；在虚拟团队文化差异管理方面，本文先探讨了文化差异的产生和文化冲突的特征，在此基础上，提出了跨文化冲突管理的思路和实施文化差异管理的具体步骤；在虚拟团队沟通管理方面，首先分析了虚拟团队沟通的影响因素，然后对不同类型的沟通方式进行介绍，最后提出了虚拟团队沟通的要点；在虚拟团队信任管理方面，先分析虚拟团队建立信任管理的重要性和难点，然后探讨虚拟团队中信任的建立过程，最后讨论了虚拟团队成员间建立信任关系应采取的措施。